[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment remplacer un badge défecteux ?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 23 Aug 2019 12:23:08 GMT

Bonjour Thierry,

Je vais vous communiquer la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Fri, 23 Aug 2019 08:33:35 GMT

Bonjour,
J'ai déjà effectué plusieurs fois cette installation, avec réussite une fois sur 10. Quand cela marche les boutons ne répondent plus au bout de 2 à 3 appuis, donc plus moyen d'activer ou désactiver l'alarme selon le cas. Il y a je pense un faux-contact quelque part, au niveau de la pile ou du clavier. Je pense vraiment qu'il faille changer ce badge (note : j'en ai un second qui fonctionne parfaitement bien). Merci.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 23 Aug 2019 08:03:46 GMT

Bonjour Thierry,

Je vous invite à enlever la pile du badge en question et appuyer 3 secondes sur chaque touche. Essayez une nouvelle installation avec une pile Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032 neuves.

Lorsque les badges restent à la maison, assurez-vous qu'il sont à proximité du Link et que le capot des badges et leur piles ne tombent pas facilement quand vous les portez avec vous.

Bonne journée,