[Forum Somfy] Suivi de la question: installation du link bloquée par message:ce link est déjà installé sur un autre compte. éjà fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Aug 2019 14:22:11 GMT Fri, 23 Aug 2019 14:22:11 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p><p>Vous devez impérativement vous connecter avec l&#39;adresse mail utilisée lors de la création du compte Somfy Protect. Par ailleurs, l&#39;adresse mail que je vois est utilisé dans d&#39;autres installations.</p><p>Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe utilisé, vous pouvez bien entendu le réinitialiser dans l&#39;écran de connexion.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2019 14:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2064759-installation-link-bloquee-message-link-deja-installe-compte-eja/answers/4836972 https://forum.somfy.fr/questions/2064759-installation-link-bloquee-message-link-deja-installe-compte-eja/answers/4836972 4836972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2064759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai plus connaissance des éléments du compte initial(achat de matériel neuf)<br />link n°BU1110075C4</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>