[Forum Somfy] Suivi de la question: Peut-on réutiliser une caméra Somfy One déjà appareillé à un compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Aug 2019 14:28:14 GMT Fri, 23 Aug 2019 14:28:14 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tiphaine,</p><p>Vous devez d&#39;abord supprimer la caméra sur le compte de l&#39;utilisateur propriétaire. Nous n&#39;avons pas la possibilité de supprimer un appareil de sécurité rattaché à une personne tierce.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2019 14:28:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2065022-peut-reutiliser-camera-somfy-one-deja-appareille-compte/answers/4836992 https://forum.somfy.fr/questions/2065022-peut-reutiliser-camera-somfy-one-deja-appareille-compte/answers/4836992 4836992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2065022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma société avait déjà utilisée une camera Somfy one avec leur propre compte (dont nous ne savons plus quel compte d&#39;ailleurs..), qu&#39;ils m&#39;ont donnés.<br />J&#39;ai essayé de la connecter sur mon nouveau compte, toutefois, impossible d&#39;ajouter la somfy one sur l&#39;appli. J&#39;ai pourtant bien suivi la procédure. Après consultation sur les sites d&#39;après ce qu&#39;ils disent nous ne pouvons réutiliser une caméra déjà utilisée sur un autre compte. <br />Pourriez-vous s&#39;il vous plait me confirmer cet élément?<br />Merci d&#39;avance pour votre retour.</p><p>Cordialement,<br />Tiphaine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>