[Forum Somfy] Suivi de la question: La commande ouverture de portail de mon V500 n ouvre plus le portail. Avez vous une solution? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Aug 2021 13:48:29 GMT Wed, 11 Aug 2021 13:48:29 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin, </p><p>si en faisant un contact direct entre les 2 fils rien ne se passe cela signifie que le dysfonctionnement vient soit des fils soit du contact sec de la motorisation. </p><p>Pour vérifier cela je vous conseille de prendre un fils de quelques centimètres dénudés sur les 2 extrémités et de faire un contact entre les 2 bornes du contact sec sur votre motorisation. </p><p>SI cela fonctionne alors le dysfonctionnement vient des câbles sinon le dysfonctionnement vient de la motorisation. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Aug 2021 13:48:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6981760 https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6981760 6981760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2066617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu&#39;à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail s&#39;ouvre uniquement avec les télécommandes. Quant au visiophone mis a part du faite qu il n ouvre plus le portail, les fonctions camera, gache, et interphone fonctionne tres bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis parvenu à remettre la main sur ma clé, <br />Procédé comme demandé En réalisant un contact bref entre les deux fils mais rien ne se passe.<br />Quelle est la suite à donner le matériel est-il défectueux ?<br />Merci de votre retour<br />Bien à vous<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Aug 2021 12:46:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6981532 https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6981532 6981532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 2066617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu&#39;à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail s&#39;ouvre uniquement avec les télécommandes. Quant au visiophone mis a part du faite qu il n ouvre plus le portail, les fonctions camera, gache, et interphone fonctionne tres bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Je souhaite tester l’opération selon vos préconisations mais ….oups… en voulant démonter ma platine de rue je m’aperçois que la clé nécessaire est à étoile et spécifique … et évidemment impossible de remettre la<br />Main dessus, conservateur j’ai encore la facture datant du 12/2019 et la boîte mais la clé ?? <br />Comment puis je me la procurer ? Je suis en mesure de présenter la facture de mon visiophone évidemment <br />Merci <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Aug 2021 14:01:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6977036 https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6977036 6977036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 2066617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu&#39;à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail s&#39;ouvre uniquement avec les télécommandes. Quant au visiophone mis a part du faite qu il n ouvre plus le portail, les fonctions camera, gache, et interphone fonctionne tres bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin, </p><p>Si vous débranchez les deux fils au dos de la platine et que vous faites un contact d&#39;une demi seconde entre ces fils. Que se passe-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jul 2021 08:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6949498 https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6949498 6949498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2066617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu&#39;à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail s&#39;ouvre uniquement avec les télécommandes. Quant au visiophone mis a part du faite qu il n ouvre plus le portail, les fonctions camera, gache, et interphone fonctionne tres bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr à tous <br />Même problème aucun pb depuis 1 an et là il ne veut plus ouvrir le portail<br />Moteur slidymoove 600 <br />Quelles solutions ? <br />Merci <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jul 2021 17:21:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6946064 https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/6946064 6946064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 2066617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu&#39;à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail s&#39;ouvre uniquement avec les télécommandes. Quant au visiophone mis a part du faite qu il n ouvre plus le portail, les fonctions camera, gache, et interphone fonctionne tres bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? <br />Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d&#39;avoir une longueur de câble trop important à tirer, le problème est-il identique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2019 04:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/4832801 https://forum.somfy.fr/questions/2066617-commande-ouverture-portail-v500-ouvre-portail-solution/answers/4832801 4832801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2066617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu&#39;à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail s&#39;ouvre uniquement avec les télécommandes. Quant au visiophone mis a part du faite qu il n ouvre plus le portail, les fonctions camera, gache, et interphone fonctionne tres bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>