[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Camera indoor impossible suite à MAJ

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 03 Sep 2019 15:47:23 GMT

Bonjour Hermann,

Je vous ai apporté une réponse dans votre post principale :

http://forum.somfy.fr/questions/2076966-camera-indoor-indisponible

Bonne journée,

Réponse de Hermann K.

Hermann K. — Mon, 02 Sep 2019 20:57:53 GMT

J'ai exactement le même soucis. J'ai acheté les équipements semaine dernière via le site somfy

Réponse de Denis T.

Denis T. — Mon, 26 Aug 2019 19:16:48 GMT

Finalement .... ça marche!
après une première réinstallation infructueuse (sans présentation du code à barre, ce qui est très confortable) . j'ai rebooté ma livebox.
J'ai réalisé une nouvelle installation de la caméra, et là, je ne sais pas pourquoi, la procédure demandait la présentation du QR code, la lecture de ce code s'est réalisée sans trop de difficultés.
Et depuis cette réinitialisation de la Livebox la caméra est maintenant opérationnelle.
C'est parfait.

Réponse de Denis T.

Denis T. — Sun, 25 Aug 2019 18:17:21 GMT

Bonjour et merci.
J'ai acheté cette caméra sur le site boutique Somfy.
Elle fait partie du pack home protect vidéo.
Je l'ai reçu ce vendredi. Le matériel est donc neuf et devrait être de dernière génération.
L'installation débute bien par une reconnaissance bluetooth, mais la procédure attend la présentation du QR Code certainement pour la transmission du code Wifi. La reconnaissance du code est très difficile malgré le reset de la caméra.
J'ai essayé avec une tablette, avec mon portable, de jour, de nuit, avec une photocopie du code issue de l’écran , j'ai validé la reconnaissance WPS sur ma box (orange).
Je suis parvenu à connecter deux fois ma caméra, ce qui a généré deux noms Wifi différents.
Après la mise à jour, qui ne s'est pas trop bien passée, après x essais, j'ai obtenu une nouvelle connexion, avec un nouveau nom wifi. mais pas d'image live.
J'ai redémarré la caméra en la débranchant mais la reconnexion ne s'est pas réalisée.
Je retente ce soir.
Je ne trouve pas top de devoir présenter à l'aveugle un code QR à la caméra alors qu'un dialogue Bluetooth est possible.

J'espère avoir été clair, merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Aug 2019 07:40:31 GMT

Vous l'avez acheter quand et où votre caméra ? Parce que les nouvelles ce configurer par Bluetooth et plus par le QR Code.
La version 2.4.3 est bien la dernière