[Forum Somfy] Suivi de la question: Reprogrammer box tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Sep 2019 13:53:52 GMT Tue, 17 Sep 2019 13:53:52 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura, </p><p>il existe différent modèle. si vous ne possédez pas de télécommande générale il est possible que vous deviez passer par une remise à zéro de chacun de vos volets. </p><p>voici la procédure:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p><p>je vais donc procéder à la réinitialisation de la box, vous pourrez la réactiver d&#39;ici 1h</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 13:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4897941 https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4897941 4897941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2068572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à l&#39;achat d&#39;une maison, nous souhaiterions avoir accès au paramétrage de notre box tahoma qui a été laissé par l&#39;ancienne propriétaire. </p><p>Le pin est 1202-5583-5610</p><p>Merci d, avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna B.</p><p>Je ne pense pas avoir de télécommande générale et pour le moment je ne peux toujours pas me connecter. </p><p>A quoi ressemble la télécommande ?</p><p>Laura</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 11:25:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4887763 https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4887763 4887763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13647398 theme-c/avatars/48.png 2068572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à l&#39;achat d&#39;une maison, nous souhaiterions avoir accès au paramétrage de notre box tahoma qui a été laissé par l&#39;ancienne propriétaire. </p><p>Le pin est 1202-5583-5610</p><p>Merci d, avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>nous avons bien reçu la demande le l&#39;ancien propiétaire pour désactiver ce TaHoma. </p><p>Toutefois avant d&#39;effectuer la manipulation pouvez-vous vérifier que vous possédez une télécommande générale possédant la clé de sécurité de l&#39;installation car sans cette télécommande vous serez obligé de faire une remise à zéro de tous les volets roulants. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2019 20:10:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4873284 https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4873284 4873284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2068572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à l&#39;achat d&#39;une maison, nous souhaiterions avoir accès au paramétrage de notre box tahoma qui a été laissé par l&#39;ancienne propriétaire. </p><p>Le pin est 1202-5583-5610</p><p>Merci d, avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna B.</p><p>L&#39;ancienne propriétaire a bien rempli le formulaire de desactivation de son compte mais je ne peux toujours pas me connecter. </p><p>Que se passe t-il?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2019 07:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4871820 https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4871820 4871820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13647398 theme-c/avatars/48.png 2068572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à l&#39;achat d&#39;une maison, nous souhaiterions avoir accès au paramétrage de notre box tahoma qui a été laissé par l&#39;ancienne propriétaire. </p><p>Le pin est 1202-5583-5610</p><p>Merci d, avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura, </p><p>il faut que le propriétaire d&#39;origine de la box prenne contact avec nous pour supprimer son compte sans supprimer les produits associé à cette TaHoma. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2019 08:29:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4841632 https://forum.somfy.fr/questions/2068572-reprogrammer-box-tahoma/answers/4841632 4841632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2068572 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à l&#39;achat d&#39;une maison, nous souhaiterions avoir accès au paramétrage de notre box tahoma qui a été laissé par l&#39;ancienne propriétaire. </p><p>Le pin est 1202-5583-5610</p><p>Merci d, avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>