[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer compte ancien propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Aug 2019 10:12:37 GMT Wed, 28 Aug 2019 10:12:37 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Josselin,</p><p>Vous l&#39;avez acheté à un particulier, donc il n&#39;y a que lui qui pourra effectuer les manipulations nécessaires.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2019 10:12:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2068589-supprimer-compte-ancien-proprietaire/answers/4847885 https://forum.somfy.fr/questions/2068589-supprimer-compte-ancien-proprietaire/answers/4847885 4847885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2068589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy one mais l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas supprimé son compte. Elle est toujours associé à son profil. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ?merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Josselin M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Malheureusement il ne l&#39;a pas fait et ne répond plus à mes messages. <br />Je ne peux donc pas utiliser la caméra. <br />Dois je la mettre au rébus ? </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2019 08:13:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2068589-supprimer-compte-ancien-proprietaire/answers/4847427 https://forum.somfy.fr/questions/2068589-supprimer-compte-ancien-proprietaire/answers/4847427 4847427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13647548 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/50358d2165a9c7f6/avatar_normal.png?3389a2e 2068589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy one mais l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas supprimé son compte. Elle est toujours associé à son profil. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ?merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Josselin,</p><p>Nous ne pouvons pas supprimer un équipement de sécurité rattaché au compte d&#39;un autre client. Il peut très facilement supprimer la caméra depuis son propre application à distance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2019 08:07:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2068589-supprimer-compte-ancien-proprietaire/answers/4847401 https://forum.somfy.fr/questions/2068589-supprimer-compte-ancien-proprietaire/answers/4847401 4847401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2068589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai acheté une caméra somfy one mais l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas supprimé son compte. Elle est toujours associé à son profil. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ?merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>