[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout sirène alarme protexial

Réponse de Jerome B.

Jerome B. — Mon, 26 Aug 2019 21:29:37 GMT

Merci MC,
Je vais opter pour cette option.

Cordialement,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Aug 2019 07:46:54 GMT

Bonjour,
Il y a de fortes présomptions de sirène HS.
Il faudra contacter votre revendeur qui est le seul à pouvoir gérer votre SAV garantie.

Réponse de Jerome B.

Jerome B. — Sun, 25 Aug 2019 20:28:11 GMT

Bonjour MC,

Oui cette sirène fonctionnait auparavant depuis 6 mois. Je me suis rendu compte du non déclenchement de la sirène le jour ou j'ai voulu faire un simple test d'intrusion.
Les bips d'armement (à la mise en marche et 2 min après) fonctionnaient toujours mais lors d'une intrusion la sirène ne se déclenchait plus. L'intrusion était pourtant bien détectée sur l'interface.

La sirène était bien présente dans la liste des éléments avant que je la supprime depuis l'interface.

L'alarme se déclenchait par contre bien quand j'ouvrais le capot sans inhiber le système.

Je n'ai pas de clavier sur cette installation.

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Aug 2019 08:20:32 GMT

Bonjour,

Si je comprends bien cette sirène fonctionnait, puis, subitement plus ? Est-ce bien celà ?

Si oui, avant de la supprimer avez-vous vérifié dans la liste des éléments si elle était présente?
Avez-vous ouvert le capot alarme en OFF pour vérifier que l'alarme se déclenche et confirmer ainsi son affectation au système ?

Via le clavier, avez-vous tenté de l'affecter menu 753 puis appui sur prog sirène?

Tenez-nous informé.