[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment désactiver Telecommande Volet Roulant Solaire qui active l'alarme Protexial IO? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Sep 2019 20:30:21 GMT Tue, 03 Sep 2019 20:30:21 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>il semble que votre télécommande velux soit enregistrée dans la mémoire de votre centrale d'alarme.</p><p>Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de la carte IO de votre centrale protexial. Pour cela il faut effectuer les manipulations suivantes:</p><p><img 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alt=""></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2019 20:30:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069181-desactiver-telecommande-volet-roulant-solaire-active-alarme-protexial-io/answers/4863331 https://forum.somfy.fr/questions/2069181-desactiver-telecommande-volet-roulant-solaire-active-alarme-protexial-io/answers/4863331 4863331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2069181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait changer le moteur et capteur solaire d&#39;un volet roulant dernièrement. Lors de l&#39;installation tout s&#39;est bien déroulé. Quelques jours après, alors que j&#39;active la descente du volet roulant avec la télécommande (fine et blanche); celle-ci active la mise en route de mon alarme (Protexial IO) lorsque le volet descend et coupe l&#39;alarme en mode montée. Comment puis je agir pour que le signal n&#39;interfére pas avec Protexial IO. Je ne suis pas équipé de Tahoma et jusqu&#39;à présent mes volets roulants solaires n&#39;ont jamais été piloté par Protexial IO. Je ne m&#39;explique pas comment cela s&#39;est produit subitement et surtout post installation du nouveau moteur. Je ne vois rien non plus dans l&#39;interface web Protexial qui permet de modifier quoi que ce soit. Merci pour votre aide. nota bene : mon volet roulant n&#39;est pas équipé d&#39;un récepteur radio déporté (comme les derniers modèles). La télécommande dialogue directement vers le moteur du volet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne connais pas la référence exacte mais je joins une photo de la télécommande concernée. J’en ai toujours besoin pour qu’elle active le volet roulant solaire mais sans interférer avec notre alarme. <br />J&#39;ai omis de préciser que le volet roulant solaire et sa télécommande sont de marque VELUX et que cette dernière interfère donc avec mon alarme SOMFY. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2019 20:52:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069181-desactiver-telecommande-volet-roulant-solaire-active-alarme-protexial-io/answers/4846849 https://forum.somfy.fr/questions/2069181-desactiver-telecommande-volet-roulant-solaire-active-alarme-protexial-io/answers/4846849 4846849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13652886 theme-c/avatars/48.png 2069181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait changer le moteur et capteur solaire d&#39;un volet roulant dernièrement. Lors de l&#39;installation tout s&#39;est bien déroulé. Quelques jours après, alors que j&#39;active la descente du volet roulant avec la télécommande (fine et blanche); celle-ci active la mise en route de mon alarme (Protexial IO) lorsque le volet descend et coupe l&#39;alarme en mode montée. Comment puis je agir pour que le signal n&#39;interfére pas avec Protexial IO. Je ne suis pas équipé de Tahoma et jusqu&#39;à présent mes volets roulants solaires n&#39;ont jamais été piloté par Protexial IO. Je ne m&#39;explique pas comment cela s&#39;est produit subitement et surtout post installation du nouveau moteur. Je ne vois rien non plus dans l&#39;interface web Protexial qui permet de modifier quoi que ce soit. Merci pour votre aide. nota bene : mon volet roulant n&#39;est pas équipé d&#39;un récepteur radio déporté (comme les derniers modèles). La télécommande dialogue directement vers le moteur du volet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>pouvez-vous nous préciser le modèle de votre télécommande qui pilote l&#39;alarme et votre volet roulant? </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2019 19:45:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069181-desactiver-telecommande-volet-roulant-solaire-active-alarme-protexial-io/answers/4846780 https://forum.somfy.fr/questions/2069181-desactiver-telecommande-volet-roulant-solaire-active-alarme-protexial-io/answers/4846780 4846780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2069181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait changer le moteur et capteur solaire d&#39;un volet roulant dernièrement. Lors de l&#39;installation tout s&#39;est bien déroulé. Quelques jours après, alors que j&#39;active la descente du volet roulant avec la télécommande (fine et blanche); celle-ci active la mise en route de mon alarme (Protexial IO) lorsque le volet descend et coupe l&#39;alarme en mode montée. Comment puis je agir pour que le signal n&#39;interfére pas avec Protexial IO. Je ne suis pas équipé de Tahoma et jusqu&#39;à présent mes volets roulants solaires n&#39;ont jamais été piloté par Protexial IO. Je ne m&#39;explique pas comment cela s&#39;est produit subitement et surtout post installation du nouveau moteur. Je ne vois rien non plus dans l&#39;interface web Protexial qui permet de modifier quoi que ce soit. Merci pour votre aide. nota bene : mon volet roulant n&#39;est pas équipé d&#39;un récepteur radio déporté (comme les derniers modèles). La télécommande dialogue directement vers le moteur du volet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>