[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème commande à distance suite à une coupure de courant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Jun 2024 14:47:16 GMT Tue, 11 Jun 2024 14:47:16 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Le numéro de série de l&#39;alarme est un numéro qui commence par un 5 ou un 6 et qui est a 6 chiffres.<br />vous pouvez le voir dans la liste de vos elements sur votre clavier ou votre interface pc.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jun 2024 14:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/8722751 https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/8722751 8722751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2069554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant. C’est juste que je n’y ai plus accès à distance tant que je n’ai pas régénérer une nouvelle adresse IP chose que je ne peux pas faire qd je suis en vacances.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;ai plus d&#39;accès à distance à ma centrale , bien qu&#39;elle fonctionne. <br />le numéro est 3510198<br />Merc i d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Jun 2024 11:54:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/8719652 https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/8719652 8719652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19874764 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8547420367d6ab72/avatar_normal.png?3389a2e 2069554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant. C’est juste que je n’y ai plus accès à distance tant que je n’ai pas régénérer une nouvelle adresse IP chose que je ne peux pas faire qd je suis en vacances.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabrin, </p><p>il est étrange que l&#39;adresse IP de la centrale change si la case DHCP est bien décohée. Il est possible que la centrale soit défectueuse. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Sep 2019 19:44:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4857911 https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4857911 4857911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2069554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant. C’est juste que je n’y ai plus accès à distance tant que je n’ai pas régénérer une nouvelle adresse IP chose que je ne peux pas faire qd je suis en vacances.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabrin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Si la case DHCP est pourtant bien décochée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Aug 2019 11:54:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4855735 https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4855735 4855735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13656538 theme-c/avatars/48.png 2069554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant. C’est juste que je n’y ai plus accès à distance tant que je n’ai pas régénérer une nouvelle adresse IP chose que je ne peux pas faire qd je suis en vacances.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabrin, </p><p>effectivement si vous n&#39;avez pas décoché la case DHCP pour fixer l&#39;adresse IP de votre centrale, à chaque reboot de votre box adsl celle-ci donnera une nouvelle adresse IP à votre centrale. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2019 18:26:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4849497 https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4849497 4849497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2069554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant. C’est juste que je n’y ai plus accès à distance tant que je n’ai pas régénérer une nouvelle adresse IP chose que je ne peux pas faire qd je suis en vacances.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabrin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le numéro de série de l’alarme est 539008.<br />Même si la coupure électrique n’a été que d’une minute, à la reprise du courant électrique il m’est impossible de gérer l’alarme à distance. La dernière fois l’IP a même changer tt seul à la reprise du courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2019 09:07:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4847663 https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4847663 4847663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13656538 theme-c/avatars/48.png 2069554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant. C’est juste que je n’y ai plus accès à distance tant que je n’ai pas régénérer une nouvelle adresse IP chose que je ne peux pas faire qd je suis en vacances.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabrin, </p><p>effectivement en cas de coupure de courant la carte IP de votre centrale n&#39;étant plus alimenté l&#39;accès à distance ne peut pas fonctionner. </p><p>pouvez-vous nous communiquer le numéro de votre centrale afin de vérifier vos problèmes de connexion à distance quand votre alarme est sous tension</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2019 19:22:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4846764 https://forum.somfy.fr/questions/2069554-probleme-commande-distance-suite-coupure-courant/answers/4846764 4846764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2069554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, dès qu’il y’a une coupure de courant je ne peux plus commander mon alarme à distance. Pare contre l’alarme est opérationnel pendant et après la coupure de courant. C’est juste que je n’y ai plus accès à distance tant que je n’ai pas régénérer une nouvelle adresse IP chose que je ne peux pas faire qd je suis en vacances.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>