[Forum Somfy] Suivi de la question: Outdoor caméra écran noir en continu fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Sep 2019 15:40:59 GMT Mon, 02 Sep 2019 15:40:59 GMT answers Cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,</p><p>Merci de votre retour. Entre temps, j’ai acheté un répéteur et l’ai installé. Cela semble fonctionner sans problème maintenant. La faute était à cause des murs de 90cm et du module wifi qui était à 8m. Merci en tt cas de votre aide et conseil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2019 15:40:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4860081 https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4860081 4860081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12577188 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2870aea21ab1dad2/avatar_normal.png?3389a2e 2070581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé hier ma caméra outdoor. Aucun problème elle fonctionnait très bien. Mais depuis ce matin, impossible de visualiser depuis l’application l’image. A noter que l’éclairage associé fonctionne en l’activant via lappli, que l’usage du micro et l’enregistrement d’un message permettent bien d’entendre également sur la Outdoor. J’ai desinstallé, ré s’installer la caméra a plusieurs reprises et tjs pareil. Avez- vous une idée? Ci-joint une photo du bon fonctionnement d’hier et de ce que j’ai aujourd&#39;hui. Ma clé Mac est 0076B107353B </p><p>Merci d’avance de votre aide et support.<br />Cordialement<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Effectivement, cela semble suffisant mais je suppose que vous avez effectué ces tests à proximité de la box internet et, peut être, en filaire. Il faut penser que la caméra fonctionne uniquement en WiFi et que les récepteurs sont un peu moins puissants que ceux de certains Smartphones.</p><p>Pour information, à l&#39;heure actuelle le débit capté par la caméra semble correct.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2019 14:35:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4859843 https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4859843 4859843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2070581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé hier ma caméra outdoor. Aucun problème elle fonctionnait très bien. Mais depuis ce matin, impossible de visualiser depuis l’application l’image. A noter que l’éclairage associé fonctionne en l’activant via lappli, que l’usage du micro et l’enregistrement d’un message permettent bien d’entendre également sur la Outdoor. J’ai desinstallé, ré s’installer la caméra a plusieurs reprises et tjs pareil. Avez- vous une idée? Ci-joint une photo du bon fonctionnement d’hier et de ce que j’ai aujourd&#39;hui. Ma clé Mac est 0076B107353B </p><p>Merci d’avance de votre aide et support.<br />Cordialement<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jorge, juste une dernière confirmation de votre part SVP. Ci-joint la photo de mon débit internent, je pense donc avoir un réseau suffisant pour la caméra en la mettant en qualité SD. Le problème viendrait donc surtout du signal Wifi à 39%, n’est ce pas? Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Aug 2019 17:57:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4854624 https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4854624 4854624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12577188 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2870aea21ab1dad2/avatar_normal.png?3389a2e 2070581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé hier ma caméra outdoor. Aucun problème elle fonctionnait très bien. Mais depuis ce matin, impossible de visualiser depuis l’application l’image. A noter que l’éclairage associé fonctionne en l’activant via lappli, que l’usage du micro et l’enregistrement d’un message permettent bien d’entendre également sur la Outdoor. J’ai desinstallé, ré s’installer la caméra a plusieurs reprises et tjs pareil. Avez- vous une idée? Ci-joint une photo du bon fonctionnement d’hier et de ce que j’ai aujourd&#39;hui. Ma clé Mac est 0076B107353B </p><p>Merci d’avance de votre aide et support.<br />Cordialement<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge, merci de votre retour et des tests. J’ai une indoor caméra à 3m et elle fonctionne très bien. Le soucis vient donc sûrement de la portée du wifi et du mur. Je pense qu’une 1ère solution est d’installer un répéteur pour amplifier le signal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Aug 2019 11:12:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4853535 https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4853535 4853535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12577188 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2870aea21ab1dad2/avatar_normal.png?3389a2e 2070581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé hier ma caméra outdoor. Aucun problème elle fonctionnait très bien. Mais depuis ce matin, impossible de visualiser depuis l’application l’image. A noter que l’éclairage associé fonctionne en l’activant via lappli, que l’usage du micro et l’enregistrement d’un message permettent bien d’entendre également sur la Outdoor. J’ai desinstallé, ré s’installer la caméra a plusieurs reprises et tjs pareil. Avez- vous une idée? Ci-joint une photo du bon fonctionnement d’hier et de ce que j’ai aujourd&#39;hui. Ma clé Mac est 0076B107353B </p><p>Merci d’avance de votre aide et support.<br />Cordialement<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cedric,</p><p>En regardant le débit de connexion de votre caméra, cela n&#39;est pas étonnant. Je vous invite à contacter votre fournisseur d&#39;accès à internet afin d&#39;améliorer le débit de connexion. Une bonne qualité de réseau est indispensable pour profiter d&#39;une meilleure expérience avec un produit connecté.</p><p>Pour information, voici les données de votre caméra :</p><p>Signal du Wifi : 39%<br />Debit Montant (Upload) : 0 Ko/s<br />Debit Descendant (Download) : 22 Ko/s</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Aug 2019 09:33:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4853246 https://forum.somfy.fr/questions/2070581-outdoor-camera-ecran-noir-continu/answers/4853246 4853246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2070581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé hier ma caméra outdoor. Aucun problème elle fonctionnait très bien. Mais depuis ce matin, impossible de visualiser depuis l’application l’image. A noter que l’éclairage associé fonctionne en l’activant via lappli, que l’usage du micro et l’enregistrement d’un message permettent bien d’entendre également sur la Outdoor. J’ai desinstallé, ré s’installer la caméra a plusieurs reprises et tjs pareil. Avez- vous une idée? Ci-joint une photo du bon fonctionnement d’hier et de ce que j’ai aujourd&#39;hui. Ma clé Mac est 0076B107353B </p><p>Merci d’avance de votre aide et support.<br />Cordialement<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>