[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment associer mon ELIXO Smart io à Tahoma ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 08 Dec 2023 07:55:57 GMT

D'accord Sébastien parfait.
N'hésitez pas si besoin.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Thu, 07 Dec 2023 21:15:43 GMT

Bonjour,

J’ai pu à l’époque associer les équipements à la TaHoma grâce à une Keytis 4 io ( Après y avoir associé les équipements).
Dernièrement, j’ai pu associer 2 stores directement depuis la nouvelle appli TaHoma (Belle évolution au passage…).
Bref pour le moment plus de blocage, sans trop d’explications.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 17 Aug 2023 14:07:13 GMT

Bonjour à tous les deux,

Après vérification et test de mon côté je ne vois pas de dysfonctionnement sur le portail.
Pouvez-vous me donner plus d'informations?

Merci,

Réponse de lionel

lionel — Sat, 12 Aug 2023 16:48:46 GMT

bonjour, toujours pas de solution ? le meme problem pour moi :/ avec une tahoma classique

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 12 Sep 2019 19:56:30 GMT

Bonjour Sébastien,

je suis navrée je ne vois pas d'où vient le problème. si c'est un installateur professionnel qui vous a installé ces produits je vous conseille de faire appel à lui. il trouvera surement l'origine de ce dysfonctionnement.

Bonne soirée

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Sun, 08 Sep 2019 19:32:50 GMT

Non, même via la touche prog, impossible d’associer l’Elixo Smart io à la TaHoma.
A noter que les 2 portes de garages sont toujours en défaut (Alors que le fonctionnement via la TaHoma était parfait jusqu’à présent).
Peut être un problème sur la TaHoma ?

Réponse de Anna B.

Anna B. — Sun, 08 Sep 2019 19:01:10 GMT

Sébastien,

Si vous utilisez la touche "prog" de la keygo pour l'enregistrement de votre Elixo dans votre TaHoma, cela fonctionne t-il?

Bonne soirée

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Sun, 08 Sep 2019 13:56:02 GMT

Bonjour,
Ce sont des Keygo io (4 canaux).
Merci.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Sun, 08 Sep 2019 11:08:09 GMT

Bonjour Sébastien,

pouvez-vous nous indiquer le modele de vos télécommandes qui pilotent l'Elixo.

Bonne journée

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Tue, 03 Sep 2019 19:13:30 GMT

Bien, après de nombreux essais complémentaires, toujours impossible d’associer l’Elixo à la TaHoma, et les portes de garages toujours en défaut...
Un Yellow pour me sortir de ce mauvais pas ?
Et merci Jean-Luc !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 29 Aug 2019 13:52:31 GMT

Oui, bien sur, vous pouvez essayer !

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Thu, 29 Aug 2019 12:30:17 GMT

Je refais un tentative ce soir.

Puis-je essayer de connecter le moteur juste après le Reset (Avant l'apprentissage) ?

Merci pour votre aide, bonne journée également.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 29 Aug 2019 12:26:37 GMT

Ca devrait marcher. Essayez si vous pouvez de rapprocher le Tahoma au maximum du portail.

Si ça ne fonctionne pas, il faut attendre l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Thu, 29 Aug 2019 07:44:29 GMT

Aussitôt l'apprentissage terminé.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 29 Aug 2019 06:41:04 GMT

Bonjour

avez-vous essayé tout de suite l'association avec l'option "sans télécommande" ?

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Thu, 29 Aug 2019 06:29:18 GMT

Bonjour,

Remise à zéro effectuée hier, sans effet... (Apprentissage, programmation des émetteurs et réglage moteur repris)

Moteur toujours pas détecté dans TaHoma.

A noter que l'état des portes de garage ne se met toujours pas à jour.

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Wed, 28 Aug 2019 12:58:28 GMT

Parfait, j'essaie ça ce soir si possible et vous fais un retour.

Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Aug 2019 12:46:17 GMT

Exactement. Ceci réinitialise la motorisation. Il faut ensuite refaire l'apprentissage.

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Wed, 28 Aug 2019 12:02:33 GMT

Quand vous parlez de RAZ, s'agit-il de l'"Effacement de tous les réglages" décrit dans la notice (Appui 7s sur la touche SET) ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Aug 2019 11:41:03 GMT

Faîtes une RAZ de la motorisation et recommencez l'association avec l'option "sans télécommande".

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Wed, 28 Aug 2019 11:31:14 GMT

Oui, les 2 méthodes donne le même résultat, moteur introuvable...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Aug 2019 10:37:04 GMT

Avez-vous essayé l'association en utilisant l'option "sans télécommande" ?

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Wed, 28 Aug 2019 09:06:47 GMT

Bonjour,

4/5 mètres, plus près que les portes de garages qui fonctionnent parfaitement (Hormis l'état depuis l'interface TaHoma).

Oui la télecommande est fonctionnelle à côté de la TaHoma.

Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Aug 2019 06:58:45 GMT

Bonjour

A quelle distance se trouve votre portail par rapport au Tahoma ? Est-ce que la télécommande ouvre le portail en se plaçant à coté du Tahoma ?