[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas d'accès a la box depuis l'exterieur fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Aug 2019 19:29:04 GMT Thu, 29 Aug 2019 19:29:04 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Salah, </p><p>je vous conseille de baisser le niveau de votre pare feu et vérifier si cela fonctionne. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Aug 2019 19:29:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2072335-acces-box-exterieur/answers/4852321 https://forum.somfy.fr/questions/2072335-acces-box-exterieur/answers/4852321 4852321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2072335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai recement changé d&#39;opérateur, je suis passé de RED a Orange.<br />J&#39;ai une connexion fibre fonctionnelle, j&#39;accède bien a internet. </p><p>Si je redemarre ma box je peux y accéder depuis l&#39;exterieur (en 4G avec l&#39;appli Somfy) pendant 1h 2h mais une fois ce delai passé ma box semble hors ligne.</p><p>Auriez vous une idée de l&#39;origine du probleme ?</p><p>Code pin : 1215-8452-1084</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Salah</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>