[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Vs Alexa - Scenes Tahoma non detectees

Réponse de amenhotep13

amenhotep13 — Thu, 23 Jan 2020 10:51:47 GMT

Bonjour,
Pour tout ce qui touche à la sécurité (alarme, porte de garage, portail...) Alexa refuse de détecter les scènes.
Pour mon portail, par exemple, il a fallu que je ruse en créant une routine Alexa et en lui faisant croire que le portail était une lumière

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 16 Sep 2019 15:16:10 GMT

Bonjour Raphaël,

Les motorisations de porte de garage ne sont pas pilotable via Amazon Alexa, vous pourrez donc identifier que les scènes composées uniquement de la motorisation de portail.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

Fiche partenariat Alexa

Bonne journée,

Réponse de Raphael M.

Raphael M. — Fri, 13 Sep 2019 08:03:32 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Ce que je voulais dire, c'est que des personnes ont rencontré ce type de souci (c'est peut etre reglé pour eux), mais dans le forum, il y a trace de ce type de probleme.
Voici un exemple et il y en a d'autres:
https://forum.somfy.fr/questions/1942771-alexa-echo-dot-detecte-scenes-tahoma

Bref, ce n'est pas ca le débat :)

Pour répondre a vos questions:
Code Pin: 1213-5946-5865
Motorisation Garage: Dexxo Smart IO
Motorisation Portail: Invisio IO (motorisation dans le battant du portail)
Télécommandes: Keygo IO

Pour info:
¤ Deux nouvelles scènes (ouverture portail/fermeture portail) ont pu être détectées
¤ toutes les nouvelles ne le sont plus depuis

Merci pour votre assistance

Cordialement

Raphael

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 13 Sep 2019 06:49:13 GMT

Bonjour Raphaël,

Vous n'êtes pas le seul dans ce cas, c'est à dire ? Car je ne retrouve pas de traces de problèmes identiques à l'heure actuelle, que ce soit sur ce forum ou par tous les autres point de contact de l'assistance technique.

Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma et le modèle des motorisations de portails et porte de garage que vous souhaitez piloter via Amazon Alexa ?

Bonne journée,

Réponse de Raphael M.

Raphael M. — Fri, 06 Sep 2019 10:55:57 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais après plusieurs essais, cela ne marche pas. Aucune nouvelle scène identifiée.

Merci pour votre aide à nouveau

Est ce que Somfy peut répondre à ce sujet. Je ne suis pas le seul dans ce cas. Mercip

Réponse de Anna B.

Anna B. — Fri, 06 Sep 2019 10:07:53 GMT

Bonjour Raphael,

je vous conseille de dissocier votre TaHoma à Alexa pius de le réassocier.

Bonne journée