[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de liaison sur détecteur ouverture fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Sep 2019 11:13:12 GMT Thu, 12 Sep 2019 11:13:12 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>je vous conseille de :</p><p>supprimer ce détecteur de la mémoire de votre centrale<br />ouvrir le détecteur <br />enlever la pile pendant au moins 10s<br />puis remettre la pile<br />réenregistrer le détecteur<br />tester. </p><p>merci de nous dire si cela solutionne le problème. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2019 11:13:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4884748 https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4884748 4884748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2076413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai une perte de liaison quotidienne sur un détecteur d&#39;ouverture acheté récemment. Je l&#39;ai échangé de place (puis les piles) avec un autre plus proche du central (qui lui marche parfaitement) mais l&#39;anomalie persiste... Merci pour votre aide ! Qui contacter pour le SAV / échange produit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lolo <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Modèle Protexiom et c&#39;est un détecteur d&#39;ouverture gris Référence 2401375 qui pose problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Sep 2019 21:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4874806 https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4874806 4874806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13706758 theme-c/avatars/48.png 2076413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai une perte de liaison quotidienne sur un détecteur d&#39;ouverture acheté récemment. Je l&#39;ai échangé de place (puis les piles) avec un autre plus proche du central (qui lui marche parfaitement) mais l&#39;anomalie persiste... Merci pour votre aide ! Qui contacter pour le SAV / échange produit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>pour l&#39;instant je n&#39;ai besoin que du modèle de votre Alarme qui n&#39;a rien de confidentiel. <br />Protexiom 400, Protexial, TaHoma serenity, ...</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2019 20:22:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4873296 https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4873296 4873296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2076413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai une perte de liaison quotidienne sur un détecteur d&#39;ouverture acheté récemment. Je l&#39;ai échangé de place (puis les piles) avec un autre plus proche du central (qui lui marche parfaitement) mais l&#39;anomalie persiste... Merci pour votre aide ! Qui contacter pour le SAV / échange produit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre système d&#39;alarme. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2019 12:18:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4870245 https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4870245 4870245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2076413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai une perte de liaison quotidienne sur un détecteur d&#39;ouverture acheté récemment. Je l&#39;ai échangé de place (puis les piles) avec un autre plus proche du central (qui lui marche parfaitement) mais l&#39;anomalie persiste... Merci pour votre aide ! Qui contacter pour le SAV / échange produit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lolo <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai oublié de préciser : Commande passée sur internet le 29-05-2019, donc produit encore sous garantie :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2019 14:58:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4859913 https://forum.somfy.fr/questions/2076413-perte-liaison-detecteur-ouverture/answers/4859913 4859913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13706758 theme-c/avatars/48.png 2076413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai une perte de liaison quotidienne sur un détecteur d&#39;ouverture acheté récemment. Je l&#39;ai échangé de place (puis les piles) avec un autre plus proche du central (qui lui marche parfaitement) mais l&#39;anomalie persiste... Merci pour votre aide ! Qui contacter pour le SAV / échange produit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>