[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème somfy one plus occasion fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Sep 2019 15:33:15 GMT Tue, 24 Sep 2019 15:33:15 GMT answers Franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />Merci, tout fonctionne parfaitement. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 15:33:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4916744 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4916744 4916744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13799354 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Franck,</p><p>Je vous confirme que nous avons supprimé et remis à zéro votre caméra que vous pouvez installer dès à présent.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2019 10:31:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4912520 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4912520 4912520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bcp. J’essaye sa se soir. Nickel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2019 09:21:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4912214 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4912214 4912214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13716391 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Votre Somfy One est déjà installée sur le compte d&#39;un autre utilisateur, il nous faut la validation par mail de l&#39;ancien propriétaire pour pouvoir la désinstaller afin que vous puissiez l&#39;installer sur votre compte.</p><p>Vous serez tenu informé dès que l&#39;ancien propriétaire nous aura répondu.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2019 08:47:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4912031 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4912031 4912031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxime,</p><p>Je vous confirme que nous avons supprimé et remis à zéro votre caméra que vous pouvez installer dès à présent.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2019 08:42:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4912007 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4912007 4912007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />Voici mon adresse Mac<br />BOF1ECOD35F4 AGJI<br />Dans l&#39;attente de votre réponse. <br />Bonne journée<br />Franck Larwa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Sep 2019 10:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4908358 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4908358 4908358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13799354 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours..<br />Toujours pas de nouvelles de l’ancien propriétaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Sep 2019 08:11:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4907815 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4907815 4907815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13716391 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 11:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897367 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897367 4897367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13716391 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxime,</p><p>Vous serez tenu informé dès que l&#39;ancien propriétaire nous aura répondu.</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 11:23:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897347 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897347 4897347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bcp. Vous me tiendrez informé?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 11:11:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897295 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897295 4897295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13716391 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxime,</p><p>Avec l&#39;adresse MAC nous avons pu avoir les cordonnées de l&#39;ancien propriétaire, nous lui avons envoyé un mail pour la demande de suppression de son compte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 10:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897224 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897224 4897224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment fair? Je n’est plus ses coordonnées</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 10:07:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897068 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897068 4897068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13716391 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxime,</p><p>Effectivement votre Somfy One Plus est déjà installée sur le compte d&#39;un autre utilisateur, il nous faut impérativement la validation par mail de l&#39;ancien propriétaire pour pouvoir la désinstallée afin que vous puissiez l&#39;installer sur votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 09:58:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897039 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4897039 4897039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici une photo sa seras plus simple</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 09:48:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4896983 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4896983 4896983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13716391 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />L’adresse mac est:<br />B0F1EC0D4558 AGJI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 09:44:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4896968 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4896968 4896968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13716391 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Pouvez-vous également m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra?</p><p>Merci,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 09:32:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4896927 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4896927 4896927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra, elle se trouve derrière celle-ci, à côté du bloc d&#39;alimentation.</p><p>Merci,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 09:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4896922 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4896922 4896922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, idem pour moi, j&#39;ai acheté une somfy one d&#39;occasion, impossible à connecter ! <br />Avez vous eu une reponse ?<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2019 20:37:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4895924 https://forum.somfy.fr/questions/2078026-probleme-somfy-one-occasion/answers/4895924 4895924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13799354 theme-c/avatars/48.png 2078026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours,<br />J’ai acheté une somfy one plus d’occasion et impossible de la connecter. Est il possible de vérifier d’apres Le numéro sous l’appareil? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>