[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de réactiver un membre de ma communauté après l'avoir réactivé... est-ce un bug de l'application? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Sep 2019 11:22:29 GMT Tue, 24 Sep 2019 11:22:29 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean Loup, </p><p>En effet, lorsque vous désactiver un utilisateur, vous devriez être en mesure de le réactiver en utilisant le curseur.</p><p>Depuis votre configuration, il apparaît que certains de vos voisins n&#39;ont pas l&#39;application à jour, peuvent ils réinstaller l&#39;application Somfyprotect ainsi que la votre également, afin d&#39;écarter un bug logiciel.</p><p>Merci, bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 11:22:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2079318-impossible-reactiver-membre-communaute-reactive-bug-application/answers/4915862 https://forum.somfy.fr/questions/2079318-impossible-reactiver-membre-communaute-reactive-bug-application/answers/4915862 4915862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2079318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>J&#39;utilise l&#39;application SOMFY Protect sur iPhone. Dans &quot;Ma communauté&quot; je vois bien l&#39;ensemble des personnes que j&#39;ai invité et qui ont répondu positivement en créant leur compte.<br />De base les profils sont activés (slide button bleu). Si je désactive un profil (pour que la personne ne soit pas dérangée si elle ne peut pas agir, par exemple voisins absents) alors je ne peux plus le réactiver. En effet si après avoir passé le slide button en blanc pour un utilisateur, j&#39;ai beau le repasse en bleu... lors de la connexion suivant le slide button est toujours blanc. Les personnes associées aux profils en question m&#39;ont toutes confirmé que depuis elles ne voyaient plus mon installation dans leur application.<br />Mauvaise utilisation de ma part ou bug de l&#39;application ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>