[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera somfy indoor plus n'est fonctionnelle fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Sep 2019 09:29:15 GMT Tue, 24 Sep 2019 09:29:15 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luigi, </p><p>Depuis votre configuration, il apparaît que vous êtes un client Suisse.</p><p>Je vous invite à contacter le service client Somfy Suisse pour la prise en charge de votre produit.</p><p>Merci, Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 09:29:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2079530-camera-somfy-indoor-fonctionnelle/answers/4915375 https://forum.somfy.fr/questions/2079530-camera-somfy-indoor-fonctionnelle/answers/4915375 4915375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2079530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma commera était fonctionnelle depuis plus d une année. Depuis la semaine dernière, plus visible sur l application... j ai tenté un redémarrage en vain.</p><p>J&#39;ai donc dû faire un reset et la reconfigurer, mais impossible de finaliser l&#39;installation. La caméra finit par clignoter en blanc en boucle.<br />Puis rouge...</p><p>Mon nom d SSID et mot de passe n&#39;ont pas changé.</p><p>J&#39;ai redémarrer ma box internet répéter l&#39;opération plusieurs fois mais sans succès...<br />J ai essayé de supprimer la camera de ma config et la réinstaller complètement mais pas de succès non plus...<br />Y a-t-il un problème sur les serveurs somfy ?</p><p>Que puis-je faire svp ?</p><p>Un grand merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gigi D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Presonne pour répondre ?</p><p>Comment contacter qqun du support pour une prise en charge ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2019 07:31:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2079530-camera-somfy-indoor-fonctionnelle/answers/4875195 https://forum.somfy.fr/questions/2079530-camera-somfy-indoor-fonctionnelle/answers/4875195 4875195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10221781 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e773aae12eb8c761/avatar_normal.png?3389a2e 2079530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma commera était fonctionnelle depuis plus d une année. Depuis la semaine dernière, plus visible sur l application... j ai tenté un redémarrage en vain.</p><p>J&#39;ai donc dû faire un reset et la reconfigurer, mais impossible de finaliser l&#39;installation. La caméra finit par clignoter en blanc en boucle.<br />Puis rouge...</p><p>Mon nom d SSID et mot de passe n&#39;ont pas changé.</p><p>J&#39;ai redémarrer ma box internet répéter l&#39;opération plusieurs fois mais sans succès...<br />J ai essayé de supprimer la camera de ma config et la réinstaller complètement mais pas de succès non plus...<br />Y a-t-il un problème sur les serveurs somfy ?</p><p>Que puis-je faire svp ?</p><p>Un grand merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>