[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat deja enregistre? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Sep 2019 16:49:21 GMT Thu, 05 Sep 2019 16:49:21 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BOnjour Max, </p><p>votre thermostat est bien activé sur votre compte il vous reste à finaliser l&#39;activation en cliquant sur l&#39;email d&#39;activation. .<br />Je viens de vous renvoyer l&#39;email, je vous conseille de vérifier dans vos courriers indésirables. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2019 16:49:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080127-thermostat-deja-enregistre/answers/4868290 https://forum.somfy.fr/questions/2080127-thermostat-deja-enregistre/answers/4868290 4868290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2080127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>au scan du QR code le message &quot;code pin 1748 1109 3634 est correct mais votre thermostat est déjà activé&quot;et sur mon compte aucun thermostat n&#39;est reconnu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Keayton <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>c&#39;est normal des lors que le produit est occasion et qu&#39;il a déjà servie vous ne pouvez activer qu&#39;une seul fois votre compte auprès de somfy la seul solution pour créé votre propre compte c&#39;est de prendre contact avec le support somfy avec une autorisation de ancien propriétaire qui confirme vous l&#39;avoir bien vendue et a partir de la somfy pourra vous réinitialiser le compte client</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2019 16:42:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080127-thermostat-deja-enregistre/answers/4868270 https://forum.somfy.fr/questions/2080127-thermostat-deja-enregistre/answers/4868270 4868270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13658536 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/aa28701b4ce0cb23/avatar_normal.png?3389a2e 2080127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>au scan du QR code le message &quot;code pin 1748 1109 3634 est correct mais votre thermostat est déjà activé&quot;et sur mon compte aucun thermostat n&#39;est reconnu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>