[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur de communication avec le serveur. ... fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Sep 2019 08:23:03 GMT Mon, 09 Sep 2019 08:23:03 GMT answers g S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pareil, aucune action particulière...</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2019 08:23:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4875381 https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4875381 4875381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8900306 theme-c/avatars/48.png 2080205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l&#39;ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.<br />Jusqu&#39;à aujourd&#39;hui où lorsque j&#39;utilise l&#39;application somfykeys, j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant : &quot;Erreur de communication avec le serveur. Vérifiez votre connexion internet.&quot;<br />Hors tout fonctionne bien par ailleurs, le voyant de la gateway est vert, etc ...<br />est-ce un problème sur le serveur central Somfy ?</p><p>... Je viens de me souvenir avoir eu un message Somfy sur mon iphone indiquant qu&#39;une mise à jour allait être effectuée et que le service serait indisponible. C&#39;était censé se passer la nuit dernière, ça peut être lié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Anna B.,<br />Effectivement tout est rentré dans l&#39;ordre sans faire une action supplémentaire de ma part.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2019 07:37:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4875210 https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4875210 4875210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8983232 theme-c/avatars/48.png 2080205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l&#39;ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.<br />Jusqu&#39;à aujourd&#39;hui où lorsque j&#39;utilise l&#39;application somfykeys, j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant : &quot;Erreur de communication avec le serveur. Vérifiez votre connexion internet.&quot;<br />Hors tout fonctionne bien par ailleurs, le voyant de la gateway est vert, etc ...<br />est-ce un problème sur le serveur central Somfy ?</p><p>... Je viens de me souvenir avoir eu un message Somfy sur mon iphone indiquant qu&#39;une mise à jour allait être effectuée et que le service serait indisponible. C&#39;était censé se passer la nuit dernière, ça peut être lié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>nous ne rencontrons pas de problème de serveur. je vous conseille de vérifier si la carte IP de votre centrale est toujours bien alimenté . </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Sep 2019 12:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4874154 https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4874154 4874154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2080205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l&#39;ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.<br />Jusqu&#39;à aujourd&#39;hui où lorsque j&#39;utilise l&#39;application somfykeys, j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant : &quot;Erreur de communication avec le serveur. Vérifiez votre connexion internet.&quot;<br />Hors tout fonctionne bien par ailleurs, le voyant de la gateway est vert, etc ...<br />est-ce un problème sur le serveur central Somfy ?</p><p>... Je viens de me souvenir avoir eu un message Somfy sur mon iphone indiquant qu&#39;une mise à jour allait être effectuée et que le service serait indisponible. C&#39;était censé se passer la nuit dernière, ça peut être lié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> g S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Il s’agit du dernier modèle (la blanche).<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Sep 2019 06:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4873505 https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4873505 4873505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8900306 theme-c/avatars/48.png 2080205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l&#39;ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.<br />Jusqu&#39;à aujourd&#39;hui où lorsque j&#39;utilise l&#39;application somfykeys, j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant : &quot;Erreur de communication avec le serveur. Vérifiez votre connexion internet.&quot;<br />Hors tout fonctionne bien par ailleurs, le voyant de la gateway est vert, etc ...<br />est-ce un problème sur le serveur central Somfy ?</p><p>... Je viens de me souvenir avoir eu un message Somfy sur mon iphone indiquant qu&#39;une mise à jour allait être effectuée et que le service serait indisponible. C&#39;était censé se passer la nuit dernière, ça peut être lié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>pouvez-vous m&#39;indiquer quel modele vous possédez. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2019 20:37:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4873313 https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4873313 4873313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2080205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l&#39;ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.<br />Jusqu&#39;à aujourd&#39;hui où lorsque j&#39;utilise l&#39;application somfykeys, j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant : &quot;Erreur de communication avec le serveur. Vérifiez votre connexion internet.&quot;<br />Hors tout fonctionne bien par ailleurs, le voyant de la gateway est vert, etc ...<br />est-ce un problème sur le serveur central Somfy ?</p><p>... Je viens de me souvenir avoir eu un message Somfy sur mon iphone indiquant qu&#39;une mise à jour allait être effectuée et que le service serait indisponible. C&#39;était censé se passer la nuit dernière, ça peut être lié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> g S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai depsuis hier le meme message d&#39;erreur avec ma Box Tahoma (elle est passée au rouge malgré mes relances de box internet). <br />Je viens d&#39;ailleurs de recevoir un SMS de mon alarme Somfy &quot;Defaut cnx serveuZ&quot;.<br />Des problèmes en cours ?</p><p>cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2019 10:12:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4869810 https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4869810 4869810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8900306 theme-c/avatars/48.png 2080205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l&#39;ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.<br />Jusqu&#39;à aujourd&#39;hui où lorsque j&#39;utilise l&#39;application somfykeys, j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant : &quot;Erreur de communication avec le serveur. Vérifiez votre connexion internet.&quot;<br />Hors tout fonctionne bien par ailleurs, le voyant de la gateway est vert, etc ...<br />est-ce un problème sur le serveur central Somfy ?</p><p>... Je viens de me souvenir avoir eu un message Somfy sur mon iphone indiquant qu&#39;une mise à jour allait être effectuée et que le service serait indisponible. C&#39;était censé se passer la nuit dernière, ça peut être lié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick, </p><p>je vous informe que tout est rentré dans l&#39;ordre. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2019 18:20:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4868544 https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4868544 4868544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2080205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l&#39;ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.<br />Jusqu&#39;à aujourd&#39;hui où lorsque j&#39;utilise l&#39;application somfykeys, j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant : &quot;Erreur de communication avec le serveur. Vérifiez votre connexion internet.&quot;<br />Hors tout fonctionne bien par ailleurs, le voyant de la gateway est vert, etc ...<br />est-ce un problème sur le serveur central Somfy ?</p><p>... Je viens de me souvenir avoir eu un message Somfy sur mon iphone indiquant qu&#39;une mise à jour allait être effectuée et que le service serait indisponible. C&#39;était censé se passer la nuit dernière, ça peut être lié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick, </p><p>nous rencontrons actuellement un ralentissement serveur entrainant des dysfonctionnements. <br />je vous présent nos excuses pour le désagrément rencontré sachez que nos équipes supports travaillent dessus. </p><p>je vous informerai de l&#39;évolution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2019 16:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4868268 https://forum.somfy.fr/questions/2080205-erreur-communication-serveur/answers/4868268 4868268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2080205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l&#39;ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.<br />Jusqu&#39;à aujourd&#39;hui où lorsque j&#39;utilise l&#39;application somfykeys, j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant : &quot;Erreur de communication avec le serveur. Vérifiez votre connexion internet.&quot;<br />Hors tout fonctionne bien par ailleurs, le voyant de la gateway est vert, etc ...<br />est-ce un problème sur le serveur central Somfy ?</p><p>... Je viens de me souvenir avoir eu un message Somfy sur mon iphone indiquant qu&#39;une mise à jour allait être effectuée et que le service serait indisponible. C&#39;était censé se passer la nuit dernière, ça peut être lié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>