[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi suis je obligé d'appuyer sur télécommande jusqu'à sa fermeture alors que pour l'ouvrir une impulsion suffit?

Réponse de Andre B.

Andre B. — Wed, 30 Apr 2025 12:15:31 GMT

bonjour
j'ai le même problème ,apparemment c'est le caoutchouc de la barre palpeuse qui provoque cela .

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 06 Sep 2019 17:11:12 GMT

Si ce matériel vous a été vendu et installé par un professionnel, il doit en assurer le SAV.

Il dispose pour cela, chez Somfy, d'un service d'assistance réservé aux professionnels pour l'aider dans la résolution des problèmes.

Réponse de Jmi C.

Jmi C. — Fri, 06 Sep 2019 11:09:57 GMT

Désolé pas trop habitué au numérique!
Porte garage enroulable ROLLIXO io.
Installée y a même pas 6 mois.
Installateur Sofermi à Toulouse .je les ai appelé ils s'en foutent.
Je crois que je vais y aller et faire un bon scandale.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 06 Sep 2019 10:51:02 GMT

Bonjour,

Vous n'êtes pas plus clair dans cette 2ème question !

Pour poursuivre le dialogue, cliquez sur le pavé jaune:
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Et puis, au minimum, indiquez quelle motorisation et son âge ...