[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne caméra ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Sep 2019 13:30:16 GMT Fri, 13 Sep 2019 13:30:16 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mp,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 13:30:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2081742-panne-camera/answers/4888281 https://forum.somfy.fr/questions/2081742-panne-camera/answers/4888281 4888281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2081742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai dû débrancher une caméra somfy security (intérieure) pour modifier une installation et depuis elle ne répond plus. J&#39;ai essayé toutes les procédures de réinitialisation, essayé une autre alimentation. La caméra reste sans répondre : le volet ne bouge pas, aucun voyant allumé. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MP R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Oui. L&#39;alimentation secteur marche bien et nous avons essayé avec une autre alimentation.<br />La caméra semble ne plus répondre du tout.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2019 20:46:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2081742-panne-camera/answers/4886302 https://forum.somfy.fr/questions/2081742-panne-camera/answers/4886302 4886302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13738613 theme-c/avatars/48.png 2081742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai dû débrancher une caméra somfy security (intérieure) pour modifier une installation et depuis elle ne répond plus. J&#39;ai essayé toutes les procédures de réinitialisation, essayé une autre alimentation. La caméra reste sans répondre : le volet ne bouge pas, aucun voyant allumé. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mp,</p><p>Avez-vous essayé avec un autre câble d&#39;alimentation et sur une autre prise de courant ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2019 12:38:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2081742-panne-camera/answers/4879245 https://forum.somfy.fr/questions/2081742-panne-camera/answers/4879245 4879245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2081742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai dû débrancher une caméra somfy security (intérieure) pour modifier une installation et depuis elle ne répond plus. J&#39;ai essayé toutes les procédures de réinitialisation, essayé une autre alimentation. La caméra reste sans répondre : le volet ne bouge pas, aucun voyant allumé. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>