[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise RTS E200 E type 5100587C s'allume, mais ne s'éteint pas fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Sep 2019 09:22:40 GMT Fri, 13 Sep 2019 09:22:40 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 09:22:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2082371-prise-rts-e200-e-type-5100587c-allume-eteint/answers/4887256 https://forum.somfy.fr/questions/2082371-prise-rts-e200-e-type-5100587c-allume-eteint/answers/4887256 4887256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2082371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma prise s&#39;allume bien en utilisant Tahoma, mais impossible de l&#39;éteindre. <br />J&#39;ai lu que c&#39;est un problème récurent nécessitant de la SAV. <br />En attente d&#39;un Yellow man pour les instructions complémentaire afin de procéder à la réparation de cette prise qui coûte quand même son lot d&#39;argent . merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Bien ! Le diagnostic étant établi, attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2019 09:07:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2082371-prise-rts-e200-e-type-5100587c-allume-eteint/answers/4881312 https://forum.somfy.fr/questions/2082371-prise-rts-e200-e-type-5100587c-allume-eteint/answers/4881312 4881312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2082371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma prise s&#39;allume bien en utilisant Tahoma, mais impossible de l&#39;éteindre. <br />J&#39;ai lu que c&#39;est un problème récurent nécessitant de la SAV. <br />En attente d&#39;un Yellow man pour les instructions complémentaire afin de procéder à la réparation de cette prise qui coûte quand même son lot d&#39;argent . merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise est à 1 mètre 20 et j&#39;ai le même problème avec la télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2019 07:53:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2082371-prise-rts-e200-e-type-5100587c-allume-eteint/answers/4881090 https://forum.somfy.fr/questions/2082371-prise-rts-e200-e-type-5100587c-allume-eteint/answers/4881090 4881090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584018 theme-c/avatars/48.png 2082371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma prise s&#39;allume bien en utilisant Tahoma, mais impossible de l&#39;éteindre. <br />J&#39;ai lu que c&#39;est un problème récurent nécessitant de la SAV. <br />En attente d&#39;un Yellow man pour les instructions complémentaire afin de procéder à la réparation de cette prise qui coûte quand même son lot d&#39;argent . merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle distance sépare le Tahoma de la prise ?<br />Est-ce que le problème est le même avec un pilotage par télécommande ?</p><p>Bonne journée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Sep 2019 13:19:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2082371-prise-rts-e200-e-type-5100587c-allume-eteint/answers/4874212 https://forum.somfy.fr/questions/2082371-prise-rts-e200-e-type-5100587c-allume-eteint/answers/4874212 4874212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2082371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma prise s&#39;allume bien en utilisant Tahoma, mais impossible de l&#39;éteindre. <br />J&#39;ai lu que c&#39;est un problème récurent nécessitant de la SAV. <br />En attente d&#39;un Yellow man pour les instructions complémentaire afin de procéder à la réparation de cette prise qui coûte quand même son lot d&#39;argent . merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>