[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom en panne fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Sep 2019 11:07:33 GMT Tue, 10 Sep 2019 11:07:33 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il semble en effet que votre transmetteur soit défaillant. Je suppose qu&#39;il n&#39;est plus garanti. Si tel est le cas, vous pouvez profiter de l&#39;offre d&#39;échange exclusive sur la boutique en ligne, sachant que tous vos éléments seront compatibles.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-3-en-1-gsm.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2019 11:07:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4878881 https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4878881 4878881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 2083083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage, ma box est tombée en panne ainsi que l’alarme Somfy Protexiom.<br />La box a été changée.L’alarme ne fonctionne pas.Les piles sont toutes neuves.Le clavier m’indique que le transmetteur est absent.Les télécommandes et le badge ne fonctionnent non plus.Je ne peux plus accéder à mon alarme via internet.Je peux ouvrir le transmetteur sans enlever la protection.Il n’y a plus de Bip et je ne peux pas réinitialiser le transmetteur.Tous les branchements sont bons.Je pense que le transmetteur est HS.A votre avis?puis-je acheter uniquement le module défaillant ou le transmetteur complet ou dois-je racheter un kit complet?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai déjà essayé.Pas de Bip,c’est ça qui me fait penser que le transmetteur est mort.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2019 07:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4878027 https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4878027 4878027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13749833 theme-c/avatars/48.png 2083083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage, ma box est tombée en panne ainsi que l’alarme Somfy Protexiom.<br />La box a été changée.L’alarme ne fonctionne pas.Les piles sont toutes neuves.Le clavier m’indique que le transmetteur est absent.Les télécommandes et le badge ne fonctionnent non plus.Je ne peux plus accéder à mon alarme via internet.Je peux ouvrir le transmetteur sans enlever la protection.Il n’y a plus de Bip et je ne peux pas réinitialiser le transmetteur.Tous les branchements sont bons.Je pense que le transmetteur est HS.A votre avis?puis-je acheter uniquement le module défaillant ou le transmetteur complet ou dois-je racheter un kit complet?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>enlevez une pile dans le transmetteur, attendez quelques secondes, puis remettez la, entendez-vous un &quot;bip&quot; ?</p><p>Attention de bien respecter le sens des piles !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2019 05:56:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4877742 https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4877742 4877742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 2083083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage, ma box est tombée en panne ainsi que l’alarme Somfy Protexiom.<br />La box a été changée.L’alarme ne fonctionne pas.Les piles sont toutes neuves.Le clavier m’indique que le transmetteur est absent.Les télécommandes et le badge ne fonctionnent non plus.Je ne peux plus accéder à mon alarme via internet.Je peux ouvrir le transmetteur sans enlever la protection.Il n’y a plus de Bip et je ne peux pas réinitialiser le transmetteur.Tous les branchements sont bons.Je pense que le transmetteur est HS.A votre avis?puis-je acheter uniquement le module défaillant ou le transmetteur complet ou dois-je racheter un kit complet?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est le modèle RTC.<br />Le voyant vert de l’ethernet clignote.<br />Le voyant rouge IP reste allumé fixe pendant une vingtaine de secondes ,s’éteint puis se rallume 20 sec ....etc<br />Impossible de réinitialiser le transmetteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2019 18:34:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4877329 https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4877329 4877329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13749833 theme-c/avatars/48.png 2083083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage, ma box est tombée en panne ainsi que l’alarme Somfy Protexiom.<br />La box a été changée.L’alarme ne fonctionne pas.Les piles sont toutes neuves.Le clavier m’indique que le transmetteur est absent.Les télécommandes et le badge ne fonctionnent non plus.Je ne peux plus accéder à mon alarme via internet.Je peux ouvrir le transmetteur sans enlever la protection.Il n’y a plus de Bip et je ne peux pas réinitialiser le transmetteur.Tous les branchements sont bons.Je pense que le transmetteur est HS.A votre avis?puis-je acheter uniquement le module défaillant ou le transmetteur complet ou dois-je racheter un kit complet?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Y-a t&#39;il des voyants allumés dans votre transmetteur. Quel est son modèle ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2019 15:45:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4876943 https://forum.somfy.fr/questions/2083083-protexiom-panne/answers/4876943 4876943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 2083083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage, ma box est tombée en panne ainsi que l’alarme Somfy Protexiom.<br />La box a été changée.L’alarme ne fonctionne pas.Les piles sont toutes neuves.Le clavier m’indique que le transmetteur est absent.Les télécommandes et le badge ne fonctionnent non plus.Je ne peux plus accéder à mon alarme via internet.Je peux ouvrir le transmetteur sans enlever la protection.Il n’y a plus de Bip et je ne peux pas réinitialiser le transmetteur.Tous les branchements sont bons.Je pense que le transmetteur est HS.A votre avis?puis-je acheter uniquement le module défaillant ou le transmetteur complet ou dois-je racheter un kit complet?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>