[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite au changement de box, comment paramétrer la freebox one pour communiquer à distance avec la protexial? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Sep 2019 10:38:32 GMT Mon, 16 Sep 2019 10:38:32 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Sans numéro d&#39;identification, il sera compliqué pour moi d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez.</p><p>Je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles afin de vous guider dans votre dépannage et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2019 10:38:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2083292-suite-changement-box-parametrer-freebox-one-communiquer-distance-protexial/answers/4894017 https://forum.somfy.fr/questions/2083292-suite-changement-box-parametrer-freebox-one-communiquer-distance-protexial/answers/4894017 4894017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2083292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer d&#39;opérateur et de box (livebox vers freebox One) et je n&#39;arrive pas à modifier les ports de la box. Je n&#39;ose pas demander un IP fixe car l&#39;opération est irréversible et je ne veux pas faire de bêtises. <br />Quelle est la procédure à suivre? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />merci de me contacter. Je ne connais pas le numéro d&#39;identification. <br />Voici le résumé: <br />-Changement de box de livebox vers freebox. <br />L&#39;accès à l&#39;alarme sur le smartphone est bloqué et le message indiqué est le suivant: &quot;vérifier les ports de la box&quot;. l&#39;accès sur l&#39;ordi était possible. <br />-Après avoir parcouru le forum, j&#39;ai effectué les changements suivants: Ouverture des ports 49 180 et 49 443 (pour être dans la fourchette des ports attribués par free) avec une adresse IP un peu différente (0 à la place de 1) sur la freebox puis redémarrage de la box. Et sur la centrale, modification de l&#39;adresse IP box et modification de l&#39;adresse IP centrale (en remplaçant le 1 par le 0). La connexion sur l&#39;ordi fonctionnait avec la nouvelle adresse IP centrale mais toujours pas de connexion sur smartphone. <br />Puis modification sur la centrale des ports HTTP en 49 180 et HTTPS en 49 443. Et la, plus de connexion ordi ni smartphone. <br />Je suis bien bloqué. <br />Faut-il réinitialisé le module IP de la centrale? <br />Merci pour votre aide. <br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2019 16:49:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2083292-suite-changement-box-parametrer-freebox-one-communiquer-distance-protexial/answers/4883075 https://forum.somfy.fr/questions/2083292-suite-changement-box-parametrer-freebox-one-communiquer-distance-protexial/answers/4883075 4883075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8844048 theme-c/avatars/48.png 2083292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer d&#39;opérateur et de box (livebox vers freebox One) et je n&#39;arrive pas à modifier les ports de la box. Je n&#39;ose pas demander un IP fixe car l&#39;opération est irréversible et je ne veux pas faire de bêtises. <br />Quelle est la procédure à suivre? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Quel message d&#39;erreur obtenez-vous lors de vos tentatives de créations de ports ?</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2019 10:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2083292-suite-changement-box-parametrer-freebox-one-communiquer-distance-protexial/answers/4881630 https://forum.somfy.fr/questions/2083292-suite-changement-box-parametrer-freebox-one-communiquer-distance-protexial/answers/4881630 4881630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2083292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer d&#39;opérateur et de box (livebox vers freebox One) et je n&#39;arrive pas à modifier les ports de la box. Je n&#39;ose pas demander un IP fixe car l&#39;opération est irréversible et je ne veux pas faire de bêtises. <br />Quelle est la procédure à suivre? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>