[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation box Tahoma suite à rachat de maison ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Oct 2019 12:17:32 GMT Mon, 07 Oct 2019 12:17:32 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 12:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4948154 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4948154 4948154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GILLES S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai racheté un box tahoma<br />Le propriétaire M.Schmidt a fait en ligne une désactivation de la tahoma le 27 septembre dont vous trouverez le mail ci dessous<br />Code PIN Tahoma 0203 8666 4317</p><p>malgre cela je n’arrive pas à activer la Tahoma<br />merci par avance de votre aide<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2019 12:18:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4939275 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4939275 4939275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13873251 theme-c/avatars/48.png 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, parfait.</p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 19:54:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4904588 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4904588 4904588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13645756 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dbdf69f1d29412f1/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>Je viens de forcer l&#39;activation, vous pouvez reconnnecter votre Tahoma et tester de nouveau, est-ce bon ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 15:48:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4904125 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4904125 4904125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>J’ai réussi à rentrer le code PIN par contre je devais recevoir un mail pour confirmer mon adresse mail mais je ne l’ai jamais reçu.<br />Lorsque je veux désormais me connecter il m’est indiqué que mon compte utilisateur est désactivé.<br />Je commence à désespérer.</p><p>La box tahoma est toujours débranchée électriquement et du réseau.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2019 19:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4901539 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4901539 4901539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13645756 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dbdf69f1d29412f1/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>J&#39;ai exécuté les manipulations nécessaires, avant de le rebrancher, vous allez devoir activer votre TaHoma comme s&#39;il était neuf eu lien ci-dessous :</p><p><a href="https://www.somfy-connect.com/fr/" rel="nofollow">https://www.somfy-connect.com/fr/</a></p><p>Vous l&#39;activerez ainsi sur l&#39;adresse email de votre choix.</p><p>Une fois l&#39;activation complètement terminée, vous pourrez le rebrancher et vous verrez en vous connectant dessus, vous retrouverez toutes vos programmations, mais sur votre bon compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2019 14:04:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4900786 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4900786 4900786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />La box tahoma est débranchée électriquement et du réseau.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 18:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4898676 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4898676 4898676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13645756 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dbdf69f1d29412f1/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>Une manipulation va être nécessaire pour effectuer activer à nouveau votre TaHoma, il est impératif que votre TaHoma soit débranché électriquement et du réseau lorsque je la réaliserai. Pourriez-vous le débrancher et le déconnecté et m&#39;indiquer lorsque ce sera fait, ne le rebranchez surtout pas avant que je ne vous l&#39;ai indiqué.</p><p>Bonne journée,</p><p>Thomas M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 16:29:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4898379 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4898379 4898379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis toujours en attente d’une réponse. Ma box TaHoma est bien activée à mon nom mais quand je veux me connecter sur tahoma j’ai un message d’erreur me disant que le mot de passe ou l’identifiant est incorrect ou bien ça me demande d’activer ma box mais le problème est que la box est déjà identifiée. Donc comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2019 15:07:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4895182 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4895182 4895182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13645756 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dbdf69f1d29412f1/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je suis renvoyée sur le lien TaHomalink pour me connecter il est indiqué que l’id Ou le mot de passe est incorrect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 10:20:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4887506 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4887506 4887506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13645756 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dbdf69f1d29412f1/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>La box Tahoma semble bien activée à votre nom, est-ce bien le cas maintenant ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 09:37:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4887310 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4887310 4887310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>Attendez ici l&#39;intervention d&#39;un Yellow pour l&#39;activation de votre TaHoma,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2019 10:24:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4881704 https://forum.somfy.fr/questions/2085168-activation-box-tahoma-suite-rachat-maison/answers/4881704 4881704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2085168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait la résiliation. <br />Le pin est 1217-1594-9650<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>