[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de la connexion à l'interface Pc après reinitialisation fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Sep 2019 12:19:52 GMT Wed, 18 Sep 2019 12:19:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Glenn,</p><p>La seule solution sera la remise à zéro complète du système d'alarme en suivant la procédure décrite ci-dessous : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/367/06c/dcbf0ba554eb9d5cc49f72535b/public_uploader/RAZ_P600.JPG?021fbc" data-id="5d8220cd9090ee4dcbb70440"></p><p>Ainsi le code installateur sera de nouveau 2222 et vous pourrez avec lui modifier tous les autres codes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2019 12:19:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4900408 https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4900408 4900408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai perdu la connexion à distance et locale de mon interface alarme. Tout cela fonctionnant parfaitement jusqu&#39;à présent j&#39;ai cherché à résoudre mon problème.<br />J&#39;ai suivi les conseils du guide d&#39;installation et du forum, j&#39;ai réinitialisé mon système. <br />Lorsque je veux me connecter en locale je bloque sur le code erreur 0x0B000<br />Apparemment mon code d&#39;accès serait erroné.<br />Alors que pour moi je devrais avoir retrouvé les paramétrages usines.<br />J&#39;utilise le code installateur 2222<br />et la carte d&#39;authentification d&#39;origine (A1 = 5032)<br />J&#39;attends impatiemment un coup de main.<br />Merci à la communauté pour toutes les réponses que j&#39;ai pu lire. J&#39;ai pas trouvé la mienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Glenn G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Je n’ai pas de clavier lcd, c’est un modèle avec tablette <br />Mes codes utilisateurs ne fonctionnent plus sur mon clavier depuis ma « réinitialisation « </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2019 20:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4895926 https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4895926 4895926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13731617 theme-c/avatars/48.png 2085387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai perdu la connexion à distance et locale de mon interface alarme. Tout cela fonctionnant parfaitement jusqu&#39;à présent j&#39;ai cherché à résoudre mon problème.<br />J&#39;ai suivi les conseils du guide d&#39;installation et du forum, j&#39;ai réinitialisé mon système. <br />Lorsque je veux me connecter en locale je bloque sur le code erreur 0x0B000<br />Apparemment mon code d&#39;accès serait erroné.<br />Alors que pour moi je devrais avoir retrouvé les paramétrages usines.<br />J&#39;utilise le code installateur 2222<br />et la carte d&#39;authentification d&#39;origine (A1 = 5032)<br />J&#39;attends impatiemment un coup de main.<br />Merci à la communauté pour toutes les réponses que j&#39;ai pu lire. J&#39;ai pas trouvé la mienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Glenn,</p><p>Arrivez-vous à entrer dans le Menu installateur de votre Clavier LCD avec le code installateur ? Si oui, retrouvez-vous le bon code utilisateur dans le menu 21 ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2019 16:25:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4895437 https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4895437 4895437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai perdu la connexion à distance et locale de mon interface alarme. Tout cela fonctionnant parfaitement jusqu&#39;à présent j&#39;ai cherché à résoudre mon problème.<br />J&#39;ai suivi les conseils du guide d&#39;installation et du forum, j&#39;ai réinitialisé mon système. <br />Lorsque je veux me connecter en locale je bloque sur le code erreur 0x0B000<br />Apparemment mon code d&#39;accès serait erroné.<br />Alors que pour moi je devrais avoir retrouvé les paramétrages usines.<br />J&#39;utilise le code installateur 2222<br />et la carte d&#39;authentification d&#39;origine (A1 = 5032)<br />J&#39;attends impatiemment un coup de main.<br />Merci à la communauté pour toutes les réponses que j&#39;ai pu lire. J&#39;ai pas trouvé la mienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Glenn G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Malheureusement elle ne résout pas mon problème.<br />J&#39;avais déjà essayé de conserver codes utilisateur et installateur, mais j&#39;ai toujours un message de codes erroné avec code 0x0812 pour mon code installateur perso + code usine<br />J&#39;essaye dans tous les sens mais je ne parviens à rien...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 13:41:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4888345 https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4888345 4888345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13731617 theme-c/avatars/48.png 2085387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai perdu la connexion à distance et locale de mon interface alarme. Tout cela fonctionnant parfaitement jusqu&#39;à présent j&#39;ai cherché à résoudre mon problème.<br />J&#39;ai suivi les conseils du guide d&#39;installation et du forum, j&#39;ai réinitialisé mon système. <br />Lorsque je veux me connecter en locale je bloque sur le code erreur 0x0B000<br />Apparemment mon code d&#39;accès serait erroné.<br />Alors que pour moi je devrais avoir retrouvé les paramétrages usines.<br />J&#39;utilise le code installateur 2222<br />et la carte d&#39;authentification d&#39;origine (A1 = 5032)<br />J&#39;attends impatiemment un coup de main.<br />Merci à la communauté pour toutes les réponses que j&#39;ai pu lire. J&#39;ai pas trouvé la mienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Glenn,</p><p>Après une remise à zéro du module IP, seuls les codes d&#39;authentifications redeviennent les codes usine, les codes d&#39;accès (installateur et utilisateur) restent inchangés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 08:48:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4887136 https://forum.somfy.fr/questions/2085387-perte-connexion-interface-pc-reinitialisation/answers/4887136 4887136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai perdu la connexion à distance et locale de mon interface alarme. Tout cela fonctionnant parfaitement jusqu&#39;à présent j&#39;ai cherché à résoudre mon problème.<br />J&#39;ai suivi les conseils du guide d&#39;installation et du forum, j&#39;ai réinitialisé mon système. <br />Lorsque je veux me connecter en locale je bloque sur le code erreur 0x0B000<br />Apparemment mon code d&#39;accès serait erroné.<br />Alors que pour moi je devrais avoir retrouvé les paramétrages usines.<br />J&#39;utilise le code installateur 2222<br />et la carte d&#39;authentification d&#39;origine (A1 = 5032)<br />J&#39;attends impatiemment un coup de main.<br />Merci à la communauté pour toutes les réponses que j&#39;ai pu lire. J&#39;ai pas trouvé la mienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>