[Forum Somfy] Suivi de la question: consommation de piles par serrure connecte fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Oct 2020 13:37:47 GMT Wed, 07 Oct 2020 13:37:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Cette serrure de la gamme professionnelle est uniquement compatible avec des piles Lithium et pas compatible avec les piles Alcalines, pourriez-vous vérifier que c&#39;est bien des piles Lithium que vous avez inséré dedans ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2020 13:37:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/5986259 https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/5986259 5986259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une consommation de folie inexplicable et ce malgré l’utilisation des piles de grande marque. <br />Conséquence : on ouvre et ferme à clef manuellement, car plusieurs fois mes enfants se sont trouvaient coincés devant la porte fermée. </p><p>Merci de me trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, elle est en alu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2020 09:44:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/5985209 https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/5985209 5985209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16199447 theme-c/avatars/48.png 2085969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une consommation de folie inexplicable et ce malgré l’utilisation des piles de grande marque. <br />Conséquence : on ouvre et ferme à clef manuellement, car plusieurs fois mes enfants se sont trouvaient coincés devant la porte fermée. </p><p>Merci de me trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer si la coque de votre serrure est en plastique ou en aluminium ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2020 09:43:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/5985201 https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/5985201 5985201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une consommation de folie inexplicable et ce malgré l’utilisation des piles de grande marque. <br />Conséquence : on ouvre et ferme à clef manuellement, car plusieurs fois mes enfants se sont trouvaient coincés devant la porte fermée. </p><p>Merci de me trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J’ai également ce soucis, la 1ère fois les piles ont durer 2 semaines maintenant je dois les changer tous les jours. J’ai changé hier après midi et cette après midi plus de pile de nouveau...</p><p>Que faire ?</p><p>C’est un bureau on ouvre le matin et ferme le soir 5x par semaine...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Oct 2020 15:28:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/5974367 https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/5974367 5974367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16199447 theme-c/avatars/48.png 2085969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une consommation de folie inexplicable et ce malgré l’utilisation des piles de grande marque. <br />Conséquence : on ouvre et ferme à clef manuellement, car plusieurs fois mes enfants se sont trouvaient coincés devant la porte fermée. </p><p>Merci de me trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fatima,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre serrure connectée soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 12:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/4888010 https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/4888010 4888010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2085969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une consommation de folie inexplicable et ce malgré l’utilisation des piles de grande marque. <br />Conséquence : on ouvre et ferme à clef manuellement, car plusieurs fois mes enfants se sont trouvaient coincés devant la porte fermée. </p><p>Merci de me trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fatima S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain de votre réponse si rapide.<br />j’espère que j&#39;aurais une solution assez rapide car mes enfants ont perdu les clé, il ne nous reste qu&#39;une et le prix des doubles me laisse désespérée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2019 06:35:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/4883799 https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/4883799 4883799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10135918 theme-c/avatars/48.png 2085969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une consommation de folie inexplicable et ce malgré l’utilisation des piles de grande marque. <br />Conséquence : on ouvre et ferme à clef manuellement, car plusieurs fois mes enfants se sont trouvaient coincés devant la porte fermée. </p><p>Merci de me trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fatima,</p><p>Votre serrure connectée semble avoir un problème, attendez ici l&#39;intervention d&#39;un Yellow pour une solution à votre problème.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2019 15:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/4882929 https://forum.somfy.fr/questions/2085969-consommation-piles-serrure-connecte/answers/4882929 4882929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2085969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une consommation de folie inexplicable et ce malgré l’utilisation des piles de grande marque. <br />Conséquence : on ouvre et ferme à clef manuellement, car plusieurs fois mes enfants se sont trouvaient coincés devant la porte fermée. </p><p>Merci de me trouver une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>