[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation caméra intérieure impossible fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Sep 2019 18:01:17 GMT Mon, 16 Sep 2019 18:01:17 GMT answers Jm B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Merci de votre aide. J.ai pu installer la caméra </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2019 18:01:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2086300-installation-camera-interieure-impossible/answers/4895640 https://forum.somfy.fr/questions/2086300-installation-camera-interieure-impossible/answers/4895640 4895640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13768549 theme-c/avatars/48.png 2086300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Ayant acheté une caméra indoor d’occasion, je n’arrive pas à l’installer malgré les 50 tentatives au moins (suppression des différents sites, reset court et long, debrancher la caméra pendant plusieurs heures. <br />J’ai désactivé le WIFI 5G pour ne garder que le 2.4Ghz. <br />La procédure s’arrête après la procédure de connexion WiFi (l’image du signal wifi qui clignote), une autre fois j’ai le message précisant que la caméra est en cours de connexion sur le wifi en ayant donné le nom de mon Wifi. D’ailleurs sur la box je vois bien que la caméra s’est bien connecté mais n’est pas resté connecté. <br />J’ai une notification me disant que la caméra a été déconnecté du site Office. Un des sites que j’ai créé lors des tentatives mais détruit. D’ailleurs j’ai eu un message équivalent avec le nom d’un autre site créé. </p><p>Le code barre de la caméra :<br />0076B1042115 BDAH. </p><p>Que dois-je faire car la je suis sec</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jm B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Merci de vos retours </p><p>Je vais essayer à nouveau et vous tiendrais au courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 18:45:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2086300-installation-camera-interieure-impossible/answers/4889184 https://forum.somfy.fr/questions/2086300-installation-camera-interieure-impossible/answers/4889184 4889184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13768549 theme-c/avatars/48.png 2086300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Ayant acheté une caméra indoor d’occasion, je n’arrive pas à l’installer malgré les 50 tentatives au moins (suppression des différents sites, reset court et long, debrancher la caméra pendant plusieurs heures. <br />J’ai désactivé le WIFI 5G pour ne garder que le 2.4Ghz. <br />La procédure s’arrête après la procédure de connexion WiFi (l’image du signal wifi qui clignote), une autre fois j’ai le message précisant que la caméra est en cours de connexion sur le wifi en ayant donné le nom de mon Wifi. D’ailleurs sur la box je vois bien que la caméra s’est bien connecté mais n’est pas resté connecté. <br />J’ai une notification me disant que la caméra a été déconnecté du site Office. Un des sites que j’ai créé lors des tentatives mais détruit. D’ailleurs j’ai eu un message équivalent avec le nom d’un autre site créé. </p><p>Le code barre de la caméra :<br />0076B1042115 BDAH. </p><p>Que dois-je faire car la je suis sec</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jm,</p><p>En effet, il restait des traces d&#39;une précédentes mémorisation sur nos serveurs de cette caméra, pourriez-vous tester de nouveau la mémorisation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2019 12:28:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2086300-installation-camera-interieure-impossible/answers/4888033 https://forum.somfy.fr/questions/2086300-installation-camera-interieure-impossible/answers/4888033 4888033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2086300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Ayant acheté une caméra indoor d’occasion, je n’arrive pas à l’installer malgré les 50 tentatives au moins (suppression des différents sites, reset court et long, debrancher la caméra pendant plusieurs heures. <br />J’ai désactivé le WIFI 5G pour ne garder que le 2.4Ghz. <br />La procédure s’arrête après la procédure de connexion WiFi (l’image du signal wifi qui clignote), une autre fois j’ai le message précisant que la caméra est en cours de connexion sur le wifi en ayant donné le nom de mon Wifi. D’ailleurs sur la box je vois bien que la caméra s’est bien connecté mais n’est pas resté connecté. <br />J’ai une notification me disant que la caméra a été déconnecté du site Office. Un des sites que j’ai créé lors des tentatives mais détruit. D’ailleurs j’ai eu un message équivalent avec le nom d’un autre site créé. </p><p>Le code barre de la caméra :<br />0076B1042115 BDAH. </p><p>Que dois-je faire car la je suis sec</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si cette caméra a déjà été installée, attendez la réponse d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2019 07:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2086300-installation-camera-interieure-impossible/answers/4883878 https://forum.somfy.fr/questions/2086300-installation-camera-interieure-impossible/answers/4883878 4883878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2086300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Ayant acheté une caméra indoor d’occasion, je n’arrive pas à l’installer malgré les 50 tentatives au moins (suppression des différents sites, reset court et long, debrancher la caméra pendant plusieurs heures. <br />J’ai désactivé le WIFI 5G pour ne garder que le 2.4Ghz. <br />La procédure s’arrête après la procédure de connexion WiFi (l’image du signal wifi qui clignote), une autre fois j’ai le message précisant que la caméra est en cours de connexion sur le wifi en ayant donné le nom de mon Wifi. D’ailleurs sur la box je vois bien que la caméra s’est bien connecté mais n’est pas resté connecté. <br />J’ai une notification me disant que la caméra a été déconnecté du site Office. Un des sites que j’ai créé lors des tentatives mais détruit. D’ailleurs j’ai eu un message équivalent avec le nom d’un autre site créé. </p><p>Le code barre de la caméra :<br />0076B1042115 BDAH. </p><p>Que dois-je faire car la je suis sec</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>