[Forum Somfy] Suivi de la question: Link défaut? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Sep 2019 07:44:23 GMT Wed, 18 Sep 2019 07:44:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/2b5/81a/f48403762b81a4c0bdc74cefb2/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?68004b"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2019 07:44:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2088594-link-defaut/answers/4899423 https://forum.somfy.fr/questions/2088594-link-defaut/answers/4899423 4899423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2088594 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Apple ---------------------- La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée ---------------------- Les conseilles de positionnement ont été donnés ---------------------- Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés ---------------------- La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement ---------------------- La réinitialisation le Link a été faite ---------------------- La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement ---------------------- Résultat : Pb installation Link ----------------------</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>