[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement livebox 4 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Sep 2019 06:53:45 GMT Thu, 26 Sep 2019 06:53:45 GMT answers Michel S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Merci pour votre intervention du lundi 23 septembre 2019 qui a permis de me dépanner.<br />J&#39;ai fortement apprécié la nouvelle procédure de somfy avec prise en main à distance de l&#39; ordinateur qui permet un gain de temps appréciable et évite tous les allers/retours vers le forum.<br />J&#39;émet malgré tout une petite réserve. Il n&#39;y a plus aucune trace des solutions de dépannage sur le forum. Bien évidemment on ne peut avoir &quot;le beurre et l&#39;argent du beurre&quot;.<br />Merci encore<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2019 06:53:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2089059-changement-livebox-4/answers/4920605 https://forum.somfy.fr/questions/2089059-changement-livebox-4/answers/4920605 4920605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4377201 theme-c/avatars/48.png 2089059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage en livebox 4, j&#39;ai perdu le contrôle à distance de mes alarmes par les interfaces xxxxx.alarmesomfy.net et xxxx.alarmsomfy.eu alors que j&#39;ai toujours le contrôle à distance par 192.168.1.XXX ainsi que par l&#39;appli somfy. Le message suivant s&#39;affiche &quot; connexion impossible à l&#39;hôte&quot; (voir PJ)<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles afin de vous guider dans votre dépannage et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2019 09:09:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2089059-changement-livebox-4/answers/4912151 https://forum.somfy.fr/questions/2089059-changement-livebox-4/answers/4912151 4912151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2089059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage en livebox 4, j&#39;ai perdu le contrôle à distance de mes alarmes par les interfaces xxxxx.alarmesomfy.net et xxxx.alarmsomfy.eu alors que j&#39;ai toujours le contrôle à distance par 192.168.1.XXX ainsi que par l&#39;appli somfy. Le message suivant s&#39;affiche &quot; connexion impossible à l&#39;hôte&quot; (voir PJ)<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Merci pour votre intervention.<br />Mes numéros des centrales/transmetteur:</p><ul><li>garage/cellier: 621370</li><li>appartement: 611078</li>Je vous confirme que je peux accéder à mes réglages par le 198.xxx. et que je viens de le tester avant de vous répondre.<br />J&#39;ai mis ce disfonctionnement sur le compte de l&#39;installation de ma nlle livebox 4 de chez orange mais après réflexion je n&#39;en suis pas si sure. En effet j&#39;aurais du rencontrer d&#39;autres perturbations tel que l&#39;inaccés par le 198.xxx. Il s&#39;agit peut être d&#39;une coincidence.<br />Cordialement<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Sep 2019 10:20:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2089059-changement-livebox-4/answers/4905644 https://forum.somfy.fr/questions/2089059-changement-livebox-4/answers/4905644 4905644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4377201 theme-c/avatars/48.png 2089059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage en livebox 4, j&#39;ai perdu le contrôle à distance de mes alarmes par les interfaces xxxxx.alarmesomfy.net et xxxx.alarmsomfy.eu alors que j&#39;ai toujours le contrôle à distance par 192.168.1.XXX ainsi que par l&#39;appli somfy. Le message suivant s&#39;affiche &quot; connexion impossible à l&#39;hôte&quot; (voir PJ)<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 10:06:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2089059-changement-livebox-4/answers/4902741 https://forum.somfy.fr/questions/2089059-changement-livebox-4/answers/4902741 4902741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2089059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au passage en livebox 4, j&#39;ai perdu le contrôle à distance de mes alarmes par les interfaces xxxxx.alarmesomfy.net et xxxx.alarmsomfy.eu alors que j&#39;ai toujours le contrôle à distance par 192.168.1.XXX ainsi que par l&#39;appli somfy. Le message suivant s&#39;affiche &quot; connexion impossible à l&#39;hôte&quot; (voir PJ)<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>