[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte couvercle badge désactivation mains libres fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Feb 2021 11:58:41 GMT Mon, 08 Feb 2021 11:58:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Feb 2021 11:58:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2090739-perte-couvercle-badge-desactivation-mains-libres/answers/6354756 https://forum.somfy.fr/questions/2090739-perte-couvercle-badge-desactivation-mains-libres/answers/6354756 6354756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2090739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède à mon domicile tout le système alarme Somfy, et avec, 3 badges de désactivation mains libres. Nos avons de gros problèmes avec les couvercles qui ne tiennent pas, et malgré les scotchs, l&#39;un est tombé et je me retrouve avec un badge qui ne fonctionne plus...Après consultation de votre forum, le problème est apparemment connu, et vous proposiez aux personnes dans mon cas, de leur envoyer un couvercle gratuitement afin de pallier à ce défaut de fabrication. Serait-il possible de bénéficier de la même attention? En vous remerciant par avance de votre réponse. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme somfy protect qui équipeme ma maison et j&#39;en suis content.Par contre j&#39;ai perdu 2 couvercles sur mes badges , car le couvercle se dévisse facilement et donc se perd.Le problème a l&#39;&#39;air connu et par votre attention vous pouvez envoyer gracieusement un couvercle de remplacement pour pallier à ce problème.<br />Vous remerciant par avance<br />Cordialement <br />THierry.L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Feb 2021 12:29:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2090739-perte-couvercle-badge-desactivation-mains-libres/answers/6346202 https://forum.somfy.fr/questions/2090739-perte-couvercle-badge-desactivation-mains-libres/answers/6346202 6346202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16913364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/48d0c37c626d62af/avatar_normal.png?3389a2e 2090739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède à mon domicile tout le système alarme Somfy, et avec, 3 badges de désactivation mains libres. Nos avons de gros problèmes avec les couvercles qui ne tiennent pas, et malgré les scotchs, l&#39;un est tombé et je me retrouve avec un badge qui ne fonctionne plus...Après consultation de votre forum, le problème est apparemment connu, et vous proposiez aux personnes dans mon cas, de leur envoyer un couvercle gratuitement afin de pallier à ce défaut de fabrication. Serait-il possible de bénéficier de la même attention? En vous remerciant par avance de votre réponse. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adélaïde,</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2019 08:49:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2090739-perte-couvercle-badge-desactivation-mains-libres/answers/4899692 https://forum.somfy.fr/questions/2090739-perte-couvercle-badge-desactivation-mains-libres/answers/4899692 4899692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2090739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède à mon domicile tout le système alarme Somfy, et avec, 3 badges de désactivation mains libres. Nos avons de gros problèmes avec les couvercles qui ne tiennent pas, et malgré les scotchs, l&#39;un est tombé et je me retrouve avec un badge qui ne fonctionne plus...Après consultation de votre forum, le problème est apparemment connu, et vous proposiez aux personnes dans mon cas, de leur envoyer un couvercle gratuitement afin de pallier à ce défaut de fabrication. Serait-il possible de bénéficier de la même attention? En vous remerciant par avance de votre réponse. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adélaïde,</p><p>Attendez ici l&#39;intervention d&#39;un Yellow, pour la marche à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2019 13:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2090739-perte-couvercle-badge-desactivation-mains-libres/answers/4897924 https://forum.somfy.fr/questions/2090739-perte-couvercle-badge-desactivation-mains-libres/answers/4897924 4897924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2090739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède à mon domicile tout le système alarme Somfy, et avec, 3 badges de désactivation mains libres. Nos avons de gros problèmes avec les couvercles qui ne tiennent pas, et malgré les scotchs, l&#39;un est tombé et je me retrouve avec un badge qui ne fonctionne plus...Après consultation de votre forum, le problème est apparemment connu, et vous proposiez aux personnes dans mon cas, de leur envoyer un couvercle gratuitement afin de pallier à ce défaut de fabrication. Serait-il possible de bénéficier de la même attention? En vous remerciant par avance de votre réponse. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>