[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge : erreur signalisation fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 21 Sep 2019 08:29:08 GMT Sat, 21 Sep 2019 08:29:08 GMT answers Yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Merci pour vos conseils. Il semble que cette procédure ait permis de régler mon problème.<br />Bon weekend et encore merci<br />Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Sep 2019 08:29:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2091214-badge-erreur-signalisation/answers/4907909 https://forum.somfy.fr/questions/2091214-badge-erreur-signalisation/answers/4907909 4907909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12162877 theme-c/avatars/48.png 2091214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Bonjour les techniciens,</p><p>Depuis une semaine mon badge me signale au moins une dizaine de fois par jour que j&#39;ai quitté mon domicile alors que j&#39;y suis bien, que l&#39;alarme est désactivée et que lui (le badge) est posé, comme depuis toujours, à sa place. (7 à 8m du link et 2m de la porte d&#39;entrée)<br />Que puis-je faire ? Je me suis déconnecté de l&#39;appli puis reconnecté mais cela n&#39;a pas résolu le problème.<br />Est-ce possible pour vous de le réinitialiser ?<br />Que vous faut-il comme info pour cela ?</p><p>Merci et bonne journée, Yves VDE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Pourriez-vous effectuer la procédure de reset ci-dessous pour le badge qui vous pose problème ?</p><ul><li>Supprimez le badge du système d&#39;alarme</li></ul><ul><li>Retirez la piles du badge</li></ul><ul><li>Faites 3 impulsions brèves sur chacun des 4 boutons du badge</li></ul><ul><li>Maintenez le bouton OFF (cadenas ouvert) pendant 20s</li></ul><ul><li>Remettez la pile</li></ul><p>Ensuite, mémorisez de nouveau le badge, si le problème venait à réapparaître, n&#39;hésitez pas à revenir vers moi afin que je procède au remplacement du badge.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 10:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2091214-badge-erreur-signalisation/answers/4902918 https://forum.somfy.fr/questions/2091214-badge-erreur-signalisation/answers/4902918 4902918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2091214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Bonjour les techniciens,</p><p>Depuis une semaine mon badge me signale au moins une dizaine de fois par jour que j&#39;ai quitté mon domicile alors que j&#39;y suis bien, que l&#39;alarme est désactivée et que lui (le badge) est posé, comme depuis toujours, à sa place. (7 à 8m du link et 2m de la porte d&#39;entrée)<br />Que puis-je faire ? Je me suis déconnecté de l&#39;appli puis reconnecté mais cela n&#39;a pas résolu le problème.<br />Est-ce possible pour vous de le réinitialiser ?<br />Que vous faut-il comme info pour cela ?</p><p>Merci et bonne journée, Yves VDE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>