[Forum Somfy] Suivi de la question: réinstallation et blocage du link a connexion somfy cloud fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Sep 2019 10:53:19 GMT Thu, 19 Sep 2019 10:53:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/2b5/81a/f48403762b81a4c0bdc74cefb2/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?68004b"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 10:53:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2091281-reinstallation-blocage-link-connexion-somfy-cloud/answers/4902921 https://forum.somfy.fr/questions/2091281-reinstallation-blocage-link-connexion-somfy-cloud/answers/4902921 4902921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2091281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai changer de fournisseur et il est impossible de reconnecter le linkavec la nouvelle box il se bloque sur la connexion somfy cloud alors que la première installation c est très bien passe je ne sais pas quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>