[Forum Somfy] Suivi de la question: réinitialisation mot de passe somfy protect fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Sep 2019 07:43:45 GMT Wed, 25 Sep 2019 07:43:45 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeanine,</p><p>Je vous confirme que nous voyons bien les emails partir lors de vos demandes de renouvellement de mot de passe.</p><p>Nous avons de nouveau fait une, l&#39;avez-vous reçu ? Si non, il faudrait regarder que des filtres de priorisation de réception d&#39;email (autre que les spams) ne soient pas en place sur votre boîte email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 07:43:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4918061 https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4918061 4918061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2092641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaitais ré initialiser mon mot de passe pour mon compte somfy protect et impossible. j ai cliquer sur mot de passe perdu et je ne reçois pas le mail dans ma boite ( ni dans mes spam ?)<br />j ai ré installé l application sur mon téléphone portable mais toujours rien<br /> merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jeanine A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Non pas de mail de régénération... ni de spam. J ai bien reçu le mail comme quoi vous m avez répondu sur le forum par contre. Que me proposez vous ? annuler ce compte et en refaire un ?</p><p>merci<br />Bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Sep 2019 16:27:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4906793 https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4906793 4906793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13813906 theme-c/avatars/48.png 2092641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaitais ré initialiser mon mot de passe pour mon compte somfy protect et impossible. j ai cliquer sur mot de passe perdu et je ne reçois pas le mail dans ma boite ( ni dans mes spam ?)<br />j ai ré installé l application sur mon téléphone portable mais toujours rien<br /> merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeanine,</p><p>Je viens de vous renvoyer l&#39;email de regénération de mot de passe, l&#39;avez-vous reçu cette fois-ci ? N&#39;hésitez pas à regarder dans vos spams.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Sep 2019 13:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4906309 https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4906309 4906309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2092641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaitais ré initialiser mon mot de passe pour mon compte somfy protect et impossible. j ai cliquer sur mot de passe perdu et je ne reçois pas le mail dans ma boite ( ni dans mes spam ?)<br />j ai ré installé l application sur mon téléphone portable mais toujours rien<br /> merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jeanine A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas de mail dans ma boite afin de modifier mon mot de passe.<br />Est ce qu Il faut que je demande la suppression de mon compte afin que je puisse recréer un nouveau compte ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 18:58:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4904511 https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4904511 4904511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13813906 theme-c/avatars/48.png 2092641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaitais ré initialiser mon mot de passe pour mon compte somfy protect et impossible. j ai cliquer sur mot de passe perdu et je ne reçois pas le mail dans ma boite ( ni dans mes spam ?)<br />j ai ré installé l application sur mon téléphone portable mais toujours rien<br /> merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jeanine A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui j ai essayé </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 12:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4903257 https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4903257 4903257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13813906 theme-c/avatars/48.png 2092641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaitais ré initialiser mon mot de passe pour mon compte somfy protect et impossible. j ai cliquer sur mot de passe perdu et je ne reçois pas le mail dans ma boite ( ni dans mes spam ?)<br />j ai ré installé l application sur mon téléphone portable mais toujours rien<br /> merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous essayé ce lien:</p><p><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request?_ga=2.261891401.532967126.1568869151-1572994257.1568869151" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request?_ga=2.261891...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 05:29:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4901879 https://forum.somfy.fr/questions/2092641-reinitialisation-mot-somfy-protect/answers/4901879 4901879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2092641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaitais ré initialiser mon mot de passe pour mon compte somfy protect et impossible. j ai cliquer sur mot de passe perdu et je ne reçois pas le mail dans ma boite ( ni dans mes spam ?)<br />j ai ré installé l application sur mon téléphone portable mais toujours rien<br /> merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>