[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande réinitialisation numéro compte alarme somfy protexiom

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 24 Sep 2024 12:44:02 GMT

Bonjour Xavier,
je reviens vers vous par mail.
Bonne journée

Réponse de Xavier C.

Xavier C. — Sun, 22 Sep 2024 15:53:58 GMT

Bonjour
Je voudrais récupérer mon nom de domaine,je ne le connais plus.
Voici mon numéro de série .
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Apr 2022 07:51:08 GMT

Bonjour Jean-Philippe,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Philippe P.

Jean-Philippe P. — Thu, 31 Mar 2022 21:38:30 GMT

Bonjour,
j'ai recuperer une alarme protexiom qui a un code sur sa carte IP 2480-01
Il me semble que l'ancien propriétaire avait crée une adresse d'accès à distance mais je ne la connais pas.
Le numéro de série de l'alarme est 527844
Pourriez vous également me réinisialiser les accès afin que je puisse créer mon compte.

Réponse de Fabrice

Fabrice — Wed, 02 Sep 2020 10:08:38 GMT

Bonjour, cela fonctionne. je vous remercie. bonne journée. cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Sep 2020 08:48:12 GMT

Bonjour Fabrice,

Je viens de supprimer le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur. Vous pouvez créer le votre dès à présent au lien ci-dessous via le code IP : 2480-03.

https://www.alarmesomfy.net

Bonne journée,

Réponse de Fabrice

Fabrice — Mon, 31 Aug 2020 15:07:35 GMT

Bonjour, j'ai également un soucis pour créer mon compte pour l'accès à distance suite à l'achat de ma maison. l'ancien propriétaire avait une adresse que je ne connais pas.
le numéro de série de l'alarme est 591093 et le code IP : 2400-03.
merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 14 Nov 2019 10:51:19 GMT

Bonjour Alain,

Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance affiliée à votre Centrale/transmetteur, vous pouvez dès à présent créer le votre au lien ci-dessous en utilisant le code IP 2480-03 :

https://www.alarmesomfy.net

Bonne journée,

Réponse de Alain L.

Alain L. — Fri, 08 Nov 2019 14:22:55 GMT

bonjour j ai le même souci numéro de série: 518650

Réponse de Denis C.

Denis C. — Fri, 20 Sep 2019 20:22:06 GMT

Merci pour la rapidité de votre réponse tout est parfait. Encore merci recevez mes sincères salutations

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Sep 2019 12:03:37 GMT

Bonjour Denis,

Le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur est déjà à votre nom, je vous renvoie les informations relatives à ce compte par email.

Bonne journée,