[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème fermeture d'un vantail Evolvia 400 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 13 Oct 2019 09:54:31 GMT Sun, 13 Oct 2019 09:54:31 GMT answers Jean Marc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il ne s&#39;agit pas véritablement d&#39;une réponse à la question que j&#39;avais posé il y a 24 jours.<br />Je souhaite sincèrement remercier toute l&#39;équipe Somfy et particulièrement Richy C. <br />En effet, j&#39;ai reçu très rapidement les pièces défectueuses concernant mon portail,<br />J&#39;ai effectué le changement et tout refonctionne parfaitement,<br />Encore merci pour ce geste commercial.<br />Jean Marc D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Oct 2019 09:54:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2093445-probleme-fermeture-vantail-evolvia-400/answers/4963087 https://forum.somfy.fr/questions/2093445-probleme-fermeture-vantail-evolvia-400/answers/4963087 4963087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13818513 theme-c/avatars/48.png 2093445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une motorisation Evolvia 400 acheté en 2014, tout fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à hier<br />Un vantail de mon portail ne s&#39;ouvre plus, j&#39;entend le moteur fonctionner mais il n&#39;entraîne plus le bras,<br />Après plusieurs essais à proximité des moteurs, l&#39;un des deux s&#39;arrête correctement de fonctionner alors que le défectueux continue de tourner dans le vide et ne s&#39;arrête que par une seconde impulsion sur la télécommande.<br />J&#39;ai démonté le moteur et tous les pignons mais je n&#39;ai rien vu de cassé. <br />Le voyant STATUT est allumé rouge fixe.</p><p>Auriez-vous des conseils à me communiquer afin de pouvoir résoudre cette panne ?</p><p>Merci par avance.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous allez remplir le document joint, et vous recevrez gracieusement de quoi remettre en état vos moteurs :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800?_ga=2.172198821.722150892.1567111909-1863316253.1554321849" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-80...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2019 15:43:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2093445-probleme-fermeture-vantail-evolvia-400/answers/4904106 https://forum.somfy.fr/questions/2093445-probleme-fermeture-vantail-evolvia-400/answers/4904106 4904106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 2093445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une motorisation Evolvia 400 acheté en 2014, tout fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à hier<br />Un vantail de mon portail ne s&#39;ouvre plus, j&#39;entend le moteur fonctionner mais il n&#39;entraîne plus le bras,<br />Après plusieurs essais à proximité des moteurs, l&#39;un des deux s&#39;arrête correctement de fonctionner alors que le défectueux continue de tourner dans le vide et ne s&#39;arrête que par une seconde impulsion sur la télécommande.<br />J&#39;ai démonté le moteur et tous les pignons mais je n&#39;ai rien vu de cassé. <br />Le voyant STATUT est allumé rouge fixe.</p><p>Auriez-vous des conseils à me communiquer afin de pouvoir résoudre cette panne ?</p><p>Merci par avance.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>