[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset impossible ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 21 Sep 2019 16:55:56 GMT

Regardez ici, cela pourrait servir :

https://forum.somfy.fr/questions/1707420-temoin-rouge-clignote-7-fois

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 21 Sep 2019 16:45:23 GMT

Voyez ceci :

https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

Il est possible que le boîtier soit défectueux.

Quelle est sa date d'achat ?

Ou de fabrication, voir sur l'étiquette du boîtier ?

Réponse de MORENO M.

MORENO M. — Sat, 21 Sep 2019 16:21:10 GMT

Monsieur,
Je viens de comprendre. En fait il y une pause (que je n'avais pas vu) et il faut compter le nombre de clignotement entre chaque pause de clignotement. Il y a 7 clignotement. Cordialement

Réponse de MORENO M.

MORENO M. — Sat, 21 Sep 2019 16:15:45 GMT

Monsieur,
Je vous remercie pour la notice.
Toutefoi, les éléments concernant les différents clignotements en page 29 ne m'aident malheureusement. Pouvez-vous m'aider autrement que de me renvoyer vers cette notice ? Merci par avance.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 21 Sep 2019 15:47:13 GMT

La vidéo est très tremblante, on a du mal à compter les clignotements .
Alors, combien de clignotements entre pause ?

Voici la notice :

https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=41...

Réponse de MORENO M.

MORENO M. — Sat, 21 Sep 2019 15:34:03 GMT

Monsieur,
En réponse à votre question ci-dessous. Je n'ai pas fait exprès de poster 2 fois la même question. Mais tout simplement que je pensais que je n'étais pas parvenu à la poster la première fois. Bref, le clignotement est permanant et je n'ai aucune notice. L'entreprise ne m'a rien laissé. Cordialement

Bonjour,
Dans un forum, il n'est pas recommandé de poser plusieurs fois le même sujet.

""le voyant rouge clignote tout le temps""
Combien de clignotements entre chaque pause ou clignotement permanent ?

La cause des clignotements est indiquée dans la notice de l'appareil.

Réponse de MORENO M.

MORENO M. — Sat, 21 Sep 2019 15:29:17 GMT

Monsieur,
J'ai fait remplacer les moteurs par une entreprise (facture à l'appui) qui a été liquidée cet été. Je n'ai aucune référence et le flash-code d'un bout du carton que j'ai pu récupérer me renvoi vers Exavia Somfy. Aussi, je vous joins une vidéo afin de vous montrer le boîtier électronique et les bras de moteurs. Cordialement,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 21 Sep 2019 15:04:05 GMT

Ne vous cassez pas la tête avec de la susceptibilité, il n'y a aucune impolitesse dans les propos, simplement un conseil.
Dans un premier temps, ne pensez pas et ne tirez pas de diagnostic.
Exposez simplement les faits.

Si vous voulez de l'aide, répondez tout bonnement à la question posée ...

Réponse de MORENO M.

MORENO M. — Sat, 21 Sep 2019 14:43:06 GMT

Monsieur,
Sauf erreur de ma part, j'ai été très courtois dans mon commentaire. Je pense, par conséquent que, votre commentaire "ne pensez pas" à part être inutile et arrogant ne permets pas d'établir une communication respectueuse. Alors avant de vouloir aider les gens avec ton condescendance, je vous invite à reprendre des cours de civisme, courtoisie et respect. Et vous reviendrai éventuellement. Pour ma part. Je vais me diriger vers des personnes pour qui leur expertise ne leur est pas monté à la tête. Je ne supporte pas les gens condescendant et encore moins quand ils se cachent derrière un clavier. Très cordialement, Enriqué MORENO

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 21 Sep 2019 13:00:52 GMT

Bonjour,

Pour l'instant, ne pensez pas ...

Précisez quelle motorisation ?