[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté impossible à associer à Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Oct 2019 18:52:04 GMT Wed, 02 Oct 2019 18:52:04 GMT answers Arnaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nathalie,</p><p>Super, j&#39;en suis heureux pour vous. </p><p>Profitez bien</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2019 18:52:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4937647 https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4937647 4937647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13830878 theme-c/avatars/48.png 2095023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis nouveau sur ce forum, alors merci de m&#39;y accueillir. Ma maison neuve est entièrement équipée en Somfy.</p><ul><li>10 volets roulants Somfy IO</li><li>motorisation de porte de garage Somfy Dexxo Pro IO</li><li>motorisation de portail coulissant Somfy Elixo IO</li><li>3 vannes thermostatiques Somfy IO (les nouvelles sorties)</li><li>1 thermostat connecté filaire (rez-de-chaussée)</li><li>1 thermostat connecté sans fil (étage)</li><li>1 Tahoma</li><li>1 base Serenity</li><li>3 détecteurs de mouvements</li><li>3 détecteurs d&#39;ouverture</li><li>2 sirènes</li><li>2 caméras Outdoor</li><li>2 caméras Indoor</li><li>1 capteur de température IO</li><li>1 capteur d&#39;ensoleillement IO</li></ul><p>Je crois que je n&#39;ai rien oublié. Tout fonctionne parfaitement bien. Je viens d&#39;acquérir 2 thermostats, un filaire et un sans-fil.</p><p>L&#39;installation du filaire s&#39;est parfaitement déroulé et il fonctionne.</p><p>J&#39;ai un souci avec le sans-fil. En effet, celui-ci est bien relié d&#39;une part au récepteur et d&#39;autre part au gateway. De ce côté là, aucun problème. J&#39;ai la possibilité de le contrôler avec mon smartphone, donc c&#39;est parfait.</p><p>Par contre, mon problème est que je ne peux pas l&#39;associer avec Tahoma. Dès que je lance la recherche de ce thermostat, il m&#39;est répondu en moins d&#39;une seconde qu&#39;aucun thermostat n&#39;a été découvert. En fait, Tahoma ne le cherche même pas. La réponse arrive directement. </p><p>Le filaire a quant à lui parfaitement été reconnu et tous mes autres produits également.</p><p>J&#39;ai débranché Tahoma pour voir si cela changeait quelque chose, mais non.</p><p>Je vous demande donc votre aide afin de me permettre de pouvoir associer ce thermostat à Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance à tous, bon après-midi.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>J&#39;ai reçu ma nouvelle box, et miracle j&#39;ai pu initialiser le thermostat, qui fonctionne à merveille. merci du soutien.<br />Nathalie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2019 18:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4937641 https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4937641 4937641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13882272 theme-c/avatars/48.png 2095023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis nouveau sur ce forum, alors merci de m&#39;y accueillir. Ma maison neuve est entièrement équipée en Somfy.</p><ul><li>10 volets roulants Somfy IO</li><li>motorisation de porte de garage Somfy Dexxo Pro IO</li><li>motorisation de portail coulissant Somfy Elixo IO</li><li>3 vannes thermostatiques Somfy IO (les nouvelles sorties)</li><li>1 thermostat connecté filaire (rez-de-chaussée)</li><li>1 thermostat connecté sans fil (étage)</li><li>1 Tahoma</li><li>1 base Serenity</li><li>3 détecteurs de mouvements</li><li>3 détecteurs d&#39;ouverture</li><li>2 sirènes</li><li>2 caméras Outdoor</li><li>2 caméras Indoor</li><li>1 capteur de température IO</li><li>1 capteur d&#39;ensoleillement IO</li></ul><p>Je crois que je n&#39;ai rien oublié. Tout fonctionne parfaitement bien. Je viens d&#39;acquérir 2 thermostats, un filaire et un sans-fil.</p><p>L&#39;installation du filaire s&#39;est parfaitement déroulé et il fonctionne.</p><p>J&#39;ai un souci avec le sans-fil. En effet, celui-ci est bien relié d&#39;une part au récepteur et d&#39;autre part au gateway. De ce côté là, aucun problème. J&#39;ai la possibilité de le contrôler avec mon smartphone, donc c&#39;est parfait.</p><p>Par contre, mon problème est que je ne peux pas l&#39;associer avec Tahoma. Dès que je lance la recherche de ce thermostat, il m&#39;est répondu en moins d&#39;une seconde qu&#39;aucun thermostat n&#39;a été découvert. En fait, Tahoma ne le cherche même pas. La réponse arrive directement. </p><p>Le filaire a quant à lui parfaitement été reconnu et tous mes autres produits également.</p><p>J&#39;ai débranché Tahoma pour voir si cela changeait quelque chose, mais non.</p><p>Je vous demande donc votre aide afin de me permettre de pouvoir associer ce thermostat à Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance à tous, bon après-midi.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucun problème, j&#39;attends ton retour. Il m&#39;est arrivé également d&#39;avoir des blocages dus à la Livebox. Assez pénible et la sensation de ne jamais réussir à faire fonctionner les appareils est frustrante. Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Sep 2019 19:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4927579 https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4927579 4927579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13830878 theme-c/avatars/48.png 2095023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis nouveau sur ce forum, alors merci de m&#39;y accueillir. Ma maison neuve est entièrement équipée en Somfy.</p><ul><li>10 volets roulants Somfy IO</li><li>motorisation de porte de garage Somfy Dexxo Pro IO</li><li>motorisation de portail coulissant Somfy Elixo IO</li><li>3 vannes thermostatiques Somfy IO (les nouvelles sorties)</li><li>1 thermostat connecté filaire (rez-de-chaussée)</li><li>1 thermostat connecté sans fil (étage)</li><li>1 Tahoma</li><li>1 base Serenity</li><li>3 détecteurs de mouvements</li><li>3 détecteurs d&#39;ouverture</li><li>2 sirènes</li><li>2 caméras Outdoor</li><li>2 caméras Indoor</li><li>1 capteur de température IO</li><li>1 capteur d&#39;ensoleillement IO</li></ul><p>Je crois que je n&#39;ai rien oublié. Tout fonctionne parfaitement bien. Je viens d&#39;acquérir 2 thermostats, un filaire et un sans-fil.</p><p>L&#39;installation du filaire s&#39;est parfaitement déroulé et il fonctionne.</p><p>J&#39;ai un souci avec le sans-fil. En effet, celui-ci est bien relié d&#39;une part au récepteur et d&#39;autre part au gateway. De ce côté là, aucun problème. J&#39;ai la possibilité de le contrôler avec mon smartphone, donc c&#39;est parfait.</p><p>Par contre, mon problème est que je ne peux pas l&#39;associer avec Tahoma. Dès que je lance la recherche de ce thermostat, il m&#39;est répondu en moins d&#39;une seconde qu&#39;aucun thermostat n&#39;a été découvert. En fait, Tahoma ne le cherche même pas. La réponse arrive directement. </p><p>Le filaire a quant à lui parfaitement été reconnu et tous mes autres produits également.</p><p>J&#39;ai débranché Tahoma pour voir si cela changeait quelque chose, mais non.</p><p>Je vous demande donc votre aide afin de me permettre de pouvoir associer ce thermostat à Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance à tous, bon après-midi.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Arnaud,</p><p>En fait les connexions WiFi directes avec ma livebox sont bloquées, sosh me change ma box. Les seules connexions possibles sont en WPS, la suite de l&#39;épisode mardi soir. Le thermostat marche manuellement pour l&#39;instant. Encore merci je te tiens au courant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Sep 2019 19:04:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4927556 https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4927556 4927556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13882272 theme-c/avatars/48.png 2095023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis nouveau sur ce forum, alors merci de m&#39;y accueillir. Ma maison neuve est entièrement équipée en Somfy.</p><ul><li>10 volets roulants Somfy IO</li><li>motorisation de porte de garage Somfy Dexxo Pro IO</li><li>motorisation de portail coulissant Somfy Elixo IO</li><li>3 vannes thermostatiques Somfy IO (les nouvelles sorties)</li><li>1 thermostat connecté filaire (rez-de-chaussée)</li><li>1 thermostat connecté sans fil (étage)</li><li>1 Tahoma</li><li>1 base Serenity</li><li>3 détecteurs de mouvements</li><li>3 détecteurs d&#39;ouverture</li><li>2 sirènes</li><li>2 caméras Outdoor</li><li>2 caméras Indoor</li><li>1 capteur de température IO</li><li>1 capteur d&#39;ensoleillement IO</li></ul><p>Je crois que je n&#39;ai rien oublié. Tout fonctionne parfaitement bien. Je viens d&#39;acquérir 2 thermostats, un filaire et un sans-fil.</p><p>L&#39;installation du filaire s&#39;est parfaitement déroulé et il fonctionne.</p><p>J&#39;ai un souci avec le sans-fil. En effet, celui-ci est bien relié d&#39;une part au récepteur et d&#39;autre part au gateway. De ce côté là, aucun problème. J&#39;ai la possibilité de le contrôler avec mon smartphone, donc c&#39;est parfait.</p><p>Par contre, mon problème est que je ne peux pas l&#39;associer avec Tahoma. Dès que je lance la recherche de ce thermostat, il m&#39;est répondu en moins d&#39;une seconde qu&#39;aucun thermostat n&#39;a été découvert. En fait, Tahoma ne le cherche même pas. La réponse arrive directement. </p><p>Le filaire a quant à lui parfaitement été reconnu et tous mes autres produits également.</p><p>J&#39;ai débranché Tahoma pour voir si cela changeait quelque chose, mais non.</p><p>Je vous demande donc votre aide afin de me permettre de pouvoir associer ce thermostat à Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance à tous, bon après-midi.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,</p><p>Et bien, j&#39;ai réussi en me connectant depuis ma tablette avec l&#39;application Somfy. Impossible depuis un PC ou un smartphone. Très étrange, mais cela a marché. </p><p>Bon courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Sep 2019 14:17:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4927050 https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4927050 4927050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13830878 theme-c/avatars/48.png 2095023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis nouveau sur ce forum, alors merci de m&#39;y accueillir. Ma maison neuve est entièrement équipée en Somfy.</p><ul><li>10 volets roulants Somfy IO</li><li>motorisation de porte de garage Somfy Dexxo Pro IO</li><li>motorisation de portail coulissant Somfy Elixo IO</li><li>3 vannes thermostatiques Somfy IO (les nouvelles sorties)</li><li>1 thermostat connecté filaire (rez-de-chaussée)</li><li>1 thermostat connecté sans fil (étage)</li><li>1 Tahoma</li><li>1 base Serenity</li><li>3 détecteurs de mouvements</li><li>3 détecteurs d&#39;ouverture</li><li>2 sirènes</li><li>2 caméras Outdoor</li><li>2 caméras Indoor</li><li>1 capteur de température IO</li><li>1 capteur d&#39;ensoleillement IO</li></ul><p>Je crois que je n&#39;ai rien oublié. Tout fonctionne parfaitement bien. Je viens d&#39;acquérir 2 thermostats, un filaire et un sans-fil.</p><p>L&#39;installation du filaire s&#39;est parfaitement déroulé et il fonctionne.</p><p>J&#39;ai un souci avec le sans-fil. En effet, celui-ci est bien relié d&#39;une part au récepteur et d&#39;autre part au gateway. De ce côté là, aucun problème. J&#39;ai la possibilité de le contrôler avec mon smartphone, donc c&#39;est parfait.</p><p>Par contre, mon problème est que je ne peux pas l&#39;associer avec Tahoma. Dès que je lance la recherche de ce thermostat, il m&#39;est répondu en moins d&#39;une seconde qu&#39;aucun thermostat n&#39;a été découvert. En fait, Tahoma ne le cherche même pas. La réponse arrive directement. </p><p>Le filaire a quant à lui parfaitement été reconnu et tous mes autres produits également.</p><p>J&#39;ai débranché Tahoma pour voir si cela changeait quelque chose, mais non.</p><p>Je vous demande donc votre aide afin de me permettre de pouvoir associer ce thermostat à Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance à tous, bon après-midi.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même à force de persuasion je n&#39;arrive pas à connecter mon thermostat à la tahoma. Mes volets roulants fonctionnent parfaitement.<br />Merci de me donner votre solution si vous avez résolu ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Sep 2019 14:10:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4927044 https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4927044 4927044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13882272 theme-c/avatars/48.png 2095023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis nouveau sur ce forum, alors merci de m&#39;y accueillir. Ma maison neuve est entièrement équipée en Somfy.</p><ul><li>10 volets roulants Somfy IO</li><li>motorisation de porte de garage Somfy Dexxo Pro IO</li><li>motorisation de portail coulissant Somfy Elixo IO</li><li>3 vannes thermostatiques Somfy IO (les nouvelles sorties)</li><li>1 thermostat connecté filaire (rez-de-chaussée)</li><li>1 thermostat connecté sans fil (étage)</li><li>1 Tahoma</li><li>1 base Serenity</li><li>3 détecteurs de mouvements</li><li>3 détecteurs d&#39;ouverture</li><li>2 sirènes</li><li>2 caméras Outdoor</li><li>2 caméras Indoor</li><li>1 capteur de température IO</li><li>1 capteur d&#39;ensoleillement IO</li></ul><p>Je crois que je n&#39;ai rien oublié. Tout fonctionne parfaitement bien. Je viens d&#39;acquérir 2 thermostats, un filaire et un sans-fil.</p><p>L&#39;installation du filaire s&#39;est parfaitement déroulé et il fonctionne.</p><p>J&#39;ai un souci avec le sans-fil. En effet, celui-ci est bien relié d&#39;une part au récepteur et d&#39;autre part au gateway. De ce côté là, aucun problème. J&#39;ai la possibilité de le contrôler avec mon smartphone, donc c&#39;est parfait.</p><p>Par contre, mon problème est que je ne peux pas l&#39;associer avec Tahoma. Dès que je lance la recherche de ce thermostat, il m&#39;est répondu en moins d&#39;une seconde qu&#39;aucun thermostat n&#39;a été découvert. En fait, Tahoma ne le cherche même pas. La réponse arrive directement. </p><p>Le filaire a quant à lui parfaitement été reconnu et tous mes autres produits également.</p><p>J&#39;ai débranché Tahoma pour voir si cela changeait quelque chose, mais non.</p><p>Je vous demande donc votre aide afin de me permettre de pouvoir associer ce thermostat à Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance à tous, bon après-midi.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>A force de persuasion et d&#39;essais divers, j&#39;ai réussi à associer ce thermostat avec la Tahoma, tout fonctionne parfaitement à présent.</p><p>Bon dimanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Sep 2019 10:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4910240 https://forum.somfy.fr/questions/2095023-thermostat-connecte-impossible-associer-tahoma/answers/4910240 4910240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13830878 theme-c/avatars/48.png 2095023 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis nouveau sur ce forum, alors merci de m&#39;y accueillir. Ma maison neuve est entièrement équipée en Somfy.</p><ul><li>10 volets roulants Somfy IO</li><li>motorisation de porte de garage Somfy Dexxo Pro IO</li><li>motorisation de portail coulissant Somfy Elixo IO</li><li>3 vannes thermostatiques Somfy IO (les nouvelles sorties)</li><li>1 thermostat connecté filaire (rez-de-chaussée)</li><li>1 thermostat connecté sans fil (étage)</li><li>1 Tahoma</li><li>1 base Serenity</li><li>3 détecteurs de mouvements</li><li>3 détecteurs d&#39;ouverture</li><li>2 sirènes</li><li>2 caméras Outdoor</li><li>2 caméras Indoor</li><li>1 capteur de température IO</li><li>1 capteur d&#39;ensoleillement IO</li></ul><p>Je crois que je n&#39;ai rien oublié. Tout fonctionne parfaitement bien. Je viens d&#39;acquérir 2 thermostats, un filaire et un sans-fil.</p><p>L&#39;installation du filaire s&#39;est parfaitement déroulé et il fonctionne.</p><p>J&#39;ai un souci avec le sans-fil. En effet, celui-ci est bien relié d&#39;une part au récepteur et d&#39;autre part au gateway. De ce côté là, aucun problème. J&#39;ai la possibilité de le contrôler avec mon smartphone, donc c&#39;est parfait.</p><p>Par contre, mon problème est que je ne peux pas l&#39;associer avec Tahoma. Dès que je lance la recherche de ce thermostat, il m&#39;est répondu en moins d&#39;une seconde qu&#39;aucun thermostat n&#39;a été découvert. En fait, Tahoma ne le cherche même pas. La réponse arrive directement. </p><p>Le filaire a quant à lui parfaitement été reconnu et tous mes autres produits également.</p><p>J&#39;ai débranché Tahoma pour voir si cela changeait quelque chose, mais non.</p><p>Je vous demande donc votre aide afin de me permettre de pouvoir associer ce thermostat à Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance à tous, bon après-midi.</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>