Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Mon, 23 Sep 2019 09:01:31 GMT

Bonjour Estelle,

Pour donner l'accès à votre mari, connectez vous sur l'application Somfy Keys avec vos identifiants, puis GÉREZ LES ACCÈS > Nouveau trousseau > renseignez le prénom puis cliquer sur enregistrer. Puis sur nouvelle clé > choisissez si l'accès est via son smartphone, un badge ou un code. Dans le cas où il est via smartphone, renseignez son adresse mail ou bien son numéro de téléphone afin qu'il reçoive une invitation. Puis cliquez sur SUIVANT.
Si l'accès est via smartphone, vous pouvez lui donné un rôle d'administrateur, qui lui permettra lui aussi d'ajouter et supprimer des trousseaux et consulter l'historique. Pour cela, cliquez sur son trousseau puis sur PARAMÈTRES, cochez "Administrateur".

Votre mari devra télécharger l'application Somfy Keys, cliquez sur DÉMARRER puis créer un compte avec son adresse mail. Il ne devra en aucun ajouter la serrure sur la son compte.

LA SERRURE NE DOIT EN AUCUN CAS ÊTRE AJOUTE/SYNCHRONISE SUR SON COMPTE. ELLE NE DOIT FIGURER QUE SUR UN SEUL ET UNIQUE COMPTE.

Une fois le compte de votre mari créé, allez directement sur le menu à gauche, puis JE SUIS INVITE. Renseignez l'adresse mail ou le téléphone auquel l’invitation vous a été envoyée, puis cliquez sur SUIVANT.

Votre mari aura accès à la serrure, en Bluetooth, et pourra bénéficier des fonctionnalités de l'administrateur si vous lui attribuez.

Bonne journée,

[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème serrure connectée en bluetooth avec 2 smartphones

Réponse de Xavi S.