[Forum Somfy] Suivi de la question: Statut: Pending end-user activation ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 03 Aug 2020 12:37:09 GMT

Bonjour Olivier,

Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

Bonne journée,

Réponse de Olivier

Olivier — Sun, 02 Aug 2020 17:34:55 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème : aucun mail d'activation reçu mais compte désactivé... Pourriez-vous svp forcer l'envoi de mail d'activation ?
Mon pin 1228-0211-1613.
Merci d'avance !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Apr 2020 15:14:05 GMT

Bonjour Jordan,

Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

Bonne journée,

Réponse de Jordan T.

Jordan T. — Sun, 12 Apr 2020 14:48:54 GMT

bonjour j'ai le même problème
pin 1224-7798-5350

Réponse de Erik B.

Erik B. — Sun, 29 Sep 2019 06:46:08 GMT

Bonjour,

Super ma box Tahoma est connectée. Merci à Thomas M.

Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 27 Sep 2019 09:41:23 GMT

Bonjour Erik,

Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

Bonne journée,

Réponse de Erik B.

Erik B. — Wed, 25 Sep 2019 05:17:10 GMT

bonjour,

Je vous donne le code pin de la box Tahoma:1215-1018-3059

Cordialement,
Erik B

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 23 Sep 2019 11:49:10 GMT

Bonjour Erik,

Je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma pour vous fournir une nouvel email de confirmation d'activation de votre TaHoma. Ce code PIN n'est pas une donnée sensible, vous pouvez la fournir sur ce forum.

Bonne journée,