[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert connexoon vers tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Sep 2019 09:58:26 GMT Tue, 24 Sep 2019 09:58:26 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Il n&#39;est pas possible de réaliser un transfert d&#39;une Connexoon vers un Tahoma ou inversement. Vous allez devoir activer votre TaHoma sur une nouvelle adresse email, nous ferons ensuite le changement d&#39;email.</p><p>Pour faciliter le transfert de vos équipements sur le Tahoma, il est impératif de conserver le Connexoon et la TaHoma et ainsi réaliser la procédure ci-dessous :</p><ul><li>Le Connexoon et la TaHoma doivent tous les deux être branchés et raccordés à votre box ADSL</li></ul><ul><li>Connectez-vous à l&#39;interface PC de votre TaHoma</li></ul><ul><li>Allez dans le menu &quot;Configuration&quot; et sélectionnez l&#39;onglet système IO</li></ul><ul><li>Sélectionnez recevoir une clé de sécurité et cliquez sur OK pour valider le message de prévention</li></ul><ul><li>Connectez-vous sur l&#39;application Connexoon</li></ul><ul><li>Allez dans le menu &quot;Configuration&quot; et sélectionnez l&#39;onglet système IO</li></ul><ul><li>Sélectionnez envoyer une clé de sécurité et cliquez sur OK pour valider le message de prévention</li></ul><ul><li>Validez l&#39;envoi de la clé de sécurité avec OK</li></ul><ul><li>Cliquez ensuite sur &quot;Continuer&quot; sur l&#39;interface PC du TaHoma pour recevoir la clé du Connexoon</li></ul><ul><li>Une fois la clé de sécurité récupérée sur le TaHoma, retourner dans le menu &quot;Configuration&quot; et sélectionnez l&#39;onglet &quot;IO&quot; cette fois-ci</li></ul><ul><li>Cliquez sur &quot;Ajouter&quot; -&gt; &quot;Un équipement&quot; et sélectionnez &quot;Sans télécommande&quot;</li></ul><ul><li>La Tahoma devrait découvrir les produits installés sur le Connexoon.</li></ul><p>Lorsque ce sera fait, merci de me l&#39;indiquer afin que je désactive et réinitialise votre Connexoon pour que vous puissiez le revendre et que je bascule ensuite votre TaHoma sur la bonne adresse email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 09:58:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2095528-transfert-connexoon-tahoma/answers/4915493 https://forum.somfy.fr/questions/2095528-transfert-connexoon-tahoma/answers/4915493 4915493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2095528 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pouvez vous transfert ma connexoon vers ma tahoma <br />Connexoon 0814-3397-8971<br />Tahoma 1222-0613-8620</p><p>Et annuler la connexoon </p><p>Cordialement Mr Roger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>