[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra OC 100 , NO WIFI fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Oct 2019 10:14:27 GMT Thu, 24 Oct 2019 10:14:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Si j&#39;avais la réponse à cette question, nous ne serions plus en train d&#39;identifier ce qui peut bloquer la connexion des ces caméras.</p><p>Généralement ces paramètre se règle sur l&#39;interface de gestion de la box internet. Si vous ne savez pas comment faire, il faudra prendre contact avec votre fournisseur d&#39;accès.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2019 10:14:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4991644 https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4991644 4991644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2096551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box internet j’ai du réinitialiser mes caméras somfy OC100.<br />J’ai suivi la procédure à la lettre, ca a bien fonctionné pour la première caméra mais j’ai un problème avec la deuxième caméra. <br />Quand je rentre dans ses paramètres pour la connecter à mon Wifi , il est inscrit « téléchargement » pendant une dizaine de secondes puis « NO WIFI! »<br />Ma box est à proximité de la caméra , le réseau wifi est excellent , je ne comprends pas. J’ai réessayé une dizaine de fois de réinitialiser mais il se passe la même chose à chaque fois? <br />Que se passe - t - il? La caméra est elle foutu ? Elle a un peu plus de 2 ans...<br />Merci pour vos réponses <br />Cordialement<br />J Garnier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais si le problème venait de mes paramètres wifi, j’aimerais bien comprendre pourquoi une caméra fonctionne super bien et les 2 autres ( font une neuve) ne fonctionne pas ... c’est exactement les mêmes modèles de caméra , la caméra qui fonctionne est à la même portée de ma box voir un peu plus loin<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2019 08:33:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4991251 https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4991251 4991251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13846967 theme-c/avatars/48.png 2096551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box internet j’ai du réinitialiser mes caméras somfy OC100.<br />J’ai suivi la procédure à la lettre, ca a bien fonctionné pour la première caméra mais j’ai un problème avec la deuxième caméra. <br />Quand je rentre dans ses paramètres pour la connecter à mon Wifi , il est inscrit « téléchargement » pendant une dizaine de secondes puis « NO WIFI! »<br />Ma box est à proximité de la caméra , le réseau wifi est excellent , je ne comprends pas. J’ai réessayé une dizaine de fois de réinitialiser mais il se passe la même chose à chaque fois? <br />Que se passe - t - il? La caméra est elle foutu ? Elle a un peu plus de 2 ans...<br />Merci pour vos réponses <br />Cordialement<br />J Garnier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai une box8 de sfr , comment dois je faire pour modifier tous ces paramètres?<br />Aller dans sur mon compte sfr sur le net?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2019 08:31:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4991240 https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4991240 4991240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13846967 theme-c/avatars/48.png 2096551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box internet j’ai du réinitialiser mes caméras somfy OC100.<br />J’ai suivi la procédure à la lettre, ca a bien fonctionné pour la première caméra mais j’ai un problème avec la deuxième caméra. <br />Quand je rentre dans ses paramètres pour la connecter à mon Wifi , il est inscrit « téléchargement » pendant une dizaine de secondes puis « NO WIFI! »<br />Ma box est à proximité de la caméra , le réseau wifi est excellent , je ne comprends pas. J’ai réessayé une dizaine de fois de réinitialiser mais il se passe la même chose à chaque fois? <br />Que se passe - t - il? La caméra est elle foutu ? Elle a un peu plus de 2 ans...<br />Merci pour vos réponses <br />Cordialement<br />J Garnier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu&#39;un équipement Visidom puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est impératif de :</p><ul><li>Désactiver le 5GHz</li></ul><ul><li>Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES</li></ul><ul><li>Être sur un canal Auto</li></ul><ul><li>Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing</li></ul><ul><li>Ne pas avoir activé le filtrage MAC</li></ul><p>Si ça ne fonctionne pas, merci de m&#39;indiquer le modèle de votre box ADSL ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2019 12:33:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4989202 https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4989202 4989202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2096551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box internet j’ai du réinitialiser mes caméras somfy OC100.<br />J’ai suivi la procédure à la lettre, ca a bien fonctionné pour la première caméra mais j’ai un problème avec la deuxième caméra. <br />Quand je rentre dans ses paramètres pour la connecter à mon Wifi , il est inscrit « téléchargement » pendant une dizaine de secondes puis « NO WIFI! »<br />Ma box est à proximité de la caméra , le réseau wifi est excellent , je ne comprends pas. J’ai réessayé une dizaine de fois de réinitialiser mais il se passe la même chose à chaque fois? <br />Que se passe - t - il? La caméra est elle foutu ? Elle a un peu plus de 2 ans...<br />Merci pour vos réponses <br />Cordialement<br />J Garnier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai eu l’occasion d’acheter une autre caméra Oc100 au magasin castorama à côté de chez moi .. j’ai exactement le même problème . Dès que je cherche mon réseau wifi, la caméra beug sur « Téléchargement » ... ça vient donc d’ailleurs... mon autre caméra fonctionne sans problème !! C’est incroyable . Que faire? Merci de m’aiderCordialementJerome </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2019 16:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4987026 https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4987026 4987026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13846967 theme-c/avatars/48.png 2096551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box internet j’ai du réinitialiser mes caméras somfy OC100.<br />J’ai suivi la procédure à la lettre, ca a bien fonctionné pour la première caméra mais j’ai un problème avec la deuxième caméra. <br />Quand je rentre dans ses paramètres pour la connecter à mon Wifi , il est inscrit « téléchargement » pendant une dizaine de secondes puis « NO WIFI! »<br />Ma box est à proximité de la caméra , le réseau wifi est excellent , je ne comprends pas. J’ai réessayé une dizaine de fois de réinitialiser mais il se passe la même chose à chaque fois? <br />Que se passe - t - il? La caméra est elle foutu ? Elle a un peu plus de 2 ans...<br />Merci pour vos réponses <br />Cordialement<br />J Garnier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 07:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4918091 https://forum.somfy.fr/questions/2096551-camera-oc-100-no-wifi/answers/4918091 4918091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2096551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box internet j’ai du réinitialiser mes caméras somfy OC100.<br />J’ai suivi la procédure à la lettre, ca a bien fonctionné pour la première caméra mais j’ai un problème avec la deuxième caméra. <br />Quand je rentre dans ses paramètres pour la connecter à mon Wifi , il est inscrit « téléchargement » pendant une dizaine de secondes puis « NO WIFI! »<br />Ma box est à proximité de la caméra , le réseau wifi est excellent , je ne comprends pas. J’ai réessayé une dizaine de fois de réinitialiser mais il se passe la même chose à chaque fois? <br />Que se passe - t - il? La caméra est elle foutu ? Elle a un peu plus de 2 ans...<br />Merci pour vos réponses <br />Cordialement<br />J Garnier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>