[Forum Somfy] Suivi de la question: Quelle participation de la visite diagnostique au devis de reparation ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Sep 2019 19:04:14 GMT Tue, 24 Sep 2019 19:04:14 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maintenant, si vous êtes bricoleur averti, on peut continuer ici la recherche de solutions à la remise en état de votre motorisation ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 19:04:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4917325 https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4917325 4917325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 2097353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Un technicien envoyé par SOMFY est passé chez moi, constater que le moteur du volet de ma porte de garage est HS. Intervention 95 euros. Il m&#39;indique que ce diagostique ne sera pas déduit du devis de réparationcomme ela se pratique partout.<br />Quelle démarche entreprendre pour faire prendre en compte ces 95 euros versés inutilement donc ?<br />Merci de votre réponse</p><p>Frederic Dupont<br />Je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne pense pas que Somfy envoie de son propre chef un Professionnel pour intervenir sur une installation.</p><p>A mon avis, c&#39;est vous qui l&#39;avez commandé d&#39;après le lien fourni.</p><p><a href="https://goo.gl/t8zRCO" rel="nofollow">https://goo.gl/t8zRCO</a></p><p>Ces interventions sont à votre charge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 17:29:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4917120 https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4917120 4917120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 2097353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Un technicien envoyé par SOMFY est passé chez moi, constater que le moteur du volet de ma porte de garage est HS. Intervention 95 euros. Il m&#39;indique que ce diagostique ne sera pas déduit du devis de réparationcomme ela se pratique partout.<br />Quelle démarche entreprendre pour faire prendre en compte ces 95 euros versés inutilement donc ?<br />Merci de votre réponse</p><p>Frederic Dupont<br />Je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais vers personne...!!!<br />Vos rapports sont en directs avec le pro et vous, Somfy n&#39;interviendra pas dans vos relations commerciales !</p><p>Si vous n&#39;êtes pas content d&#39;un réparateur Peugeot, l&#39;usine de Sochaux n&#39;interviendra pas dans vos différends. </p><p>Il vous appartient en tant que donneur d&#39;ordre de demander avant toute intervention d&#39;un pro de lui faire préciser là où commence et là où s&#39;arrête son contrat.</p><p>Or, dans les 95€, seule une recherche de panne et diagnostic sont compris !<br />Pour une réparation, cela donnera lieu à un autre devis.</p><p>Somfy vous mets en relation avec des pro agréés, mais ceux-ci sont indépendants et responsables. Ils pratiquent les facturations selon leur bon vouloir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 11:56:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4916034 https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4916034 4916034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2097353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Un technicien envoyé par SOMFY est passé chez moi, constater que le moteur du volet de ma porte de garage est HS. Intervention 95 euros. Il m&#39;indique que ce diagostique ne sera pas déduit du devis de réparationcomme ela se pratique partout.<br />Quelle démarche entreprendre pour faire prendre en compte ces 95 euros versés inutilement donc ?<br />Merci de votre réponse</p><p>Frederic Dupont<br />Je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse. Pouvez vous m&#39;indiquer vers qui me diriger ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 11:28:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4915893 https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4915893 4915893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13852356 theme-c/avatars/48.png 2097353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Un technicien envoyé par SOMFY est passé chez moi, constater que le moteur du volet de ma porte de garage est HS. Intervention 95 euros. Il m&#39;indique que ce diagostique ne sera pas déduit du devis de réparationcomme ela se pratique partout.<br />Quelle démarche entreprendre pour faire prendre en compte ces 95 euros versés inutilement donc ?<br />Merci de votre réponse</p><p>Frederic Dupont<br />Je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et je n&#39;y répondrais pas...!!! Car, cela n&#39;est pas dans mes domaines de compétence et de fonctions.<br />D&#39;ailleurs n&#39;espérer aucune réponse ici pour ce genre de question.<br />Ici on aide techniquement: <a href="http://forum.somfy.fr/" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 11:14:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4915817 https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4915817 4915817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2097353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Un technicien envoyé par SOMFY est passé chez moi, constater que le moteur du volet de ma porte de garage est HS. Intervention 95 euros. Il m&#39;indique que ce diagostique ne sera pas déduit du devis de réparationcomme ela se pratique partout.<br />Quelle démarche entreprendre pour faire prendre en compte ces 95 euros versés inutilement donc ?<br />Merci de votre réponse</p><p>Frederic Dupont<br />Je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le pro étant envoyé par SOMFy avec un tarif indiqué par SOMFY, je réitère ma question à laquelle vous n&#39;avez pas répondu.</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 10:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4915596 https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4915596 4915596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13852356 theme-c/avatars/48.png 2097353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Un technicien envoyé par SOMFY est passé chez moi, constater que le moteur du volet de ma porte de garage est HS. Intervention 95 euros. Il m&#39;indique que ce diagostique ne sera pas déduit du devis de réparationcomme ela se pratique partout.<br />Quelle démarche entreprendre pour faire prendre en compte ces 95 euros versés inutilement donc ?<br />Merci de votre réponse</p><p>Frederic Dupont<br />Je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce forum d&#39;entraide animé par des utilisateurs de produits Somfy comme vous, ne pourra pas vous apporter de réponse sur un tel sujet non technique.</p><p>Le dialogue entre pro et clients ne peut se traiter ici.<br />Il ne peut être traiter que par le client et le pro, sachant que le pro pratique des tarifs libres.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2019 08:51:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4915231 https://forum.somfy.fr/questions/2097353-participation-visite-diagnostique-devis-reparation/answers/4915231 4915231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2097353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Un technicien envoyé par SOMFY est passé chez moi, constater que le moteur du volet de ma porte de garage est HS. Intervention 95 euros. Il m&#39;indique que ce diagostique ne sera pas déduit du devis de réparationcomme ela se pratique partout.<br />Quelle démarche entreprendre pour faire prendre en compte ces 95 euros versés inutilement donc ?<br />Merci de votre réponse</p><p>Frederic Dupont<br />Je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>