[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi perte de connection de mon thermostat? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Sep 2019 09:01:58 GMT Wed, 25 Sep 2019 09:01:58 GMT answers Céline D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon wifi est compatible, pas de caractères spéciaux et je n&#39;ai rien activé. Ce matin tout semble fonctionner correctement, j&#39;ai testé les changements de température plusieurs fois et cela fonctionne. La passerelle ne clignote plus bleu, il n&#39;y a plus de lumière du tout. Peut-être y avait-il un problème de mise à jour? Je vais tester pendant toute cette semaine pour voir s&#39;il y a des problèmes mais j&#39;espère que ce ne sera pas le cas. Très cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 09:01:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098103-perte-connection-thermostat/answers/4918361 https://forum.somfy.fr/questions/2098103-perte-connection-thermostat/answers/4918361 4918361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10260247 theme-c/avatars/48.png 2098103 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté en ligne un thermostat filaire somfy après avoir vérifié la compatibilité avec ma chaudière. J&#39;ai remplacé l&#39;ancien thermostat sans problèmes. J&#39;ai suivi la procédure d&#39;installation avec des problèmes sur la dernière étape de appareillement wifi 9 fois sur 10. Quand cela marche, je peux piloter le thermostat avec l&#39;application pendant quelques minutes puis la passerelle se remet à clignoter bleu au lieu d&#39;être verte et je peux recommencer toute la procédure. J&#39;arrive à faire un appareillement toutes les heures environ en faisant cela à plein temps. Je précise que la passerelle est à 2m du thermostat et que je n&#39;ai pas de problème de wifi. Est-ce un problème matériel?<br />Code PIN 1836-2589-4411</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous respecté les prérequis wifi ?</p><p>° 5GHz désactivé<br />° clé de cryptage en WPA2 AES (pas de caractères spéciaux)<br />° Être sur un canal Auto<br />° Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing<br />° Ne pas avoir activé le filtrage MAC</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 03:03:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098103-perte-connection-thermostat/answers/4917656 https://forum.somfy.fr/questions/2098103-perte-connection-thermostat/answers/4917656 4917656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2098103 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté en ligne un thermostat filaire somfy après avoir vérifié la compatibilité avec ma chaudière. J&#39;ai remplacé l&#39;ancien thermostat sans problèmes. J&#39;ai suivi la procédure d&#39;installation avec des problèmes sur la dernière étape de appareillement wifi 9 fois sur 10. Quand cela marche, je peux piloter le thermostat avec l&#39;application pendant quelques minutes puis la passerelle se remet à clignoter bleu au lieu d&#39;être verte et je peux recommencer toute la procédure. J&#39;arrive à faire un appareillement toutes les heures environ en faisant cela à plein temps. Je précise que la passerelle est à 2m du thermostat et que je n&#39;ai pas de problème de wifi. Est-ce un problème matériel?<br />Code PIN 1836-2589-4411</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>