[Forum Somfy] Suivi de la question: le portail ne soufre pas et se ferme pas fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Oct 2019 13:32:19 GMT Mon, 07 Oct 2019 13:32:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred,</p><p>Il me manque des informations pour la création d&#39;un dossier SAV, je viens de vous répondre par email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2019 13:32:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4948470 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4948470 4948470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fred V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nom j ai rien reçu dans les spams ou autre merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2019 19:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4940312 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4940312 4940312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12708771 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous reçu et répondu à son mail ?</p><p>Si pas reçu, regardez dans vos Spams et indésirables.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2019 19:08:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4940307 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4940307 4940307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fred V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour toujours pas de nouvelle de Thomas M depuis mardi ? Le portail a été acheté en 2018 ! Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2019 18:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4940234 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4940234 4940234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12708771 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2019 10:20:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4930287 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4930287 4930287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fred V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous mais il faudra tout renvoyer bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 19:25:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4920167 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4920167 4920167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12708771 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 19:04:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4920116 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4920116 4920116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fred V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 17:25:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919924 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919924 4919924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12708771 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les nouvelles arrivent à la vitesse de nos disponibilités !<br />En dehors du forum on n&#39;a une autre vie.</p><p>En général les garanties moteurs portails sont de 3 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 15:16:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919609 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919609 4919609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La garantie est de 3 ans .</p><p>Attendez le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 14:38:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919500 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919500 4919500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fred V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de nouvelle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 14:23:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919457 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919457 4919457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12708771 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fred V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ses pas garanties que 2 ans ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 13:14:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919245 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919245 4919245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12708771 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc boitier HS.<br />Votre moteur est garanti, patientez ici un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 13:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919237 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919237 4919237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fred V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Code 7 problème électrique voir sav sonfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 13:11:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919236 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919236 4919236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12708771 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Que dis la notice à propos de 7 clignotements?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2019 13:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919222 https://forum.somfy.fr/questions/2098237-portail-soufre-ferme/answers/4919222 4919222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2098237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>