[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème télécommande Nina timer fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Sep 2019 09:23:35 GMT Mon, 30 Sep 2019 09:23:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvia,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Nina Timer IO nécessite un retour chez nous pour mise à jour. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2019 09:23:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098247-probleme-telecommande-nina-timer/answers/4930058 https://forum.somfy.fr/questions/2098247-probleme-telecommande-nina-timer/answers/4930058 4930058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2098247 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour notre télécommande ne fonctionne pas en continue, une journée les volets s ouvrent et se ferment puis pendant 3 jours il s&#39; ouvrent mais ne se ferment pas et ceci depuis que nous avons la télécommande soit environ 6 mois. Nous l Avon&#39;s deja retourné au SAV , une nouvelle télécommande nous a été retournée mais le problème persiste. De plus nous avons toujours une erreur qui apparaît sur un volet mais nous ne voyons aucun obstacle lors de la ouvertures ou fermeture de ce volet<br />Merci pour votre retour<br />Cordialement<br />Sylvia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>