[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reconfigurer SOMFY one +? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Oct 2019 14:47:15 GMT Tue, 01 Oct 2019 14:47:15 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibaut,</p><p>Si le volet reste bloqué ou a des difficultés pour se fermer, nous allons devoir récupérer vos Somfy One Plus pour test et remplacement en cas de défaut matériel.</p><p>Dans ce cadre, je vais vous envoyer à chacun un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2019 14:47:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098588-reconfigurer-somfy-one/answers/4934198 https://forum.somfy.fr/questions/2098588-reconfigurer-somfy-one/answers/4934198 4934198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2098588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu un problème de câble sur la sorry one + donc je l&#39;ai supprimer de mes équipements le temps de recevoir le nouveau câble chose faite et je vous en remercie.<br />Maintenant je veux la reconfigurer mais le volet reste toujours ouvert et la lumière du bas ne s&#39;allume jamais.<br />J&#39;ai refait un reset comme proposer dans l&#39;application mais sans changement ==&gt; volet toujours ouvert et lumière en haut juste point bleu.<br />Merci de m&#39;indiquer ce que je dois faire.<br />Cordialement<br />Thibaut de LA TOURRETTE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>