[Forum Somfy] Suivi de la question: qr code illisible ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Oct 2019 07:08:33 GMT Tue, 01 Oct 2019 07:08:33 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Karine,</p><p>Si malgré toutes les indications données vous n&#39;arrivez toujours pas à installer votre caméra, il semblerait qu&#39;elle soit défectueuse.</p><p>Merci,</p><p>Maud F.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2019 07:08:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098907-qr-code-illisible/answers/4932491 https://forum.somfy.fr/questions/2098907-qr-code-illisible/answers/4932491 4932491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2098907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après changement de notre box et souhaitant ré installer la caméra, il nous est impossible de la faire car le QR code ne peut être lu. Nous avons essayé de reduire la lumiosité du portable, de rester 1mn à 10cm, de faire la lecture sur QR code imprimé, rien n&#39;y fait .Nous ne pouvons pas remettre en route cette caméra.<br />Que pouvons nous faire pour redémarrer cette dernière<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karine,</p><p>Si votre caméra ne parvient plus à lire le QR code malgré le suivi des étapes indiquées par le lien ci-dessous :</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-%C3%A0-installer-ma-cam%C3%A9ra-">Que faire si je n'arrive pas à installer ma caméra ?</a></p><p>Elle serait peut être défectueuse. Je vais vous envoyer un e-mail afin de continuer nos échanges.</p><p>Bonne journée ! </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2019 08:38:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2098907-qr-code-illisible/answers/4929852 https://forum.somfy.fr/questions/2098907-qr-code-illisible/answers/4929852 4929852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2098907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après changement de notre box et souhaitant ré installer la caméra, il nous est impossible de la faire car le QR code ne peut être lu. Nous avons essayé de reduire la lumiosité du portable, de rester 1mn à 10cm, de faire la lecture sur QR code imprimé, rien n&#39;y fait .Nous ne pouvons pas remettre en route cette caméra.<br />Que pouvons nous faire pour redémarrer cette dernière<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>