[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'acces à l'alarme depuis l'application Somfy depuis changement opérateur (vers SFR)? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Sep 2019 14:08:32 GMT Fri, 27 Sep 2019 14:08:32 GMT answers Cecile H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bcp ca a fonctionné j&#39;ai de nouveau acces<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2019 14:08:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4924817 https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4924817 4924817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7572463 theme-c/avatars/48.png 2099399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai plus d&#39;acces à l&#39;application Somfy (en 4G) depuis que j&#39;ai changé d&#39;opérateur vers SFR<br />J&#39;ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. <br />Que dois je faire?<br />L&#39;application ne me met pas de message d&#39;erreur...Ca tourne puis plus rien !<br />Que dois je faire?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous conseille de réinitialiser votre module IP.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2019 15:18:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922309 https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922309 4922309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2099399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai plus d&#39;acces à l&#39;application Somfy (en 4G) depuis que j&#39;ai changé d&#39;opérateur vers SFR<br />J&#39;ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. <br />Que dois je faire?<br />L&#39;application ne me met pas de message d&#39;erreur...Ca tourne puis plus rien !<br />Que dois je faire?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cecile H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui je l&#39;ai crée depuis que j&#39;ai l&#39;alarme<br />j&#39;ai changé plusieurs fois d&#39;opérateur internet et je n&#39;ai jamais eu ce pb<br />la copie d&#39;écran depuis cette adresse indique ceci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2019 15:06:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922284 https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922284 4922284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7572463 theme-c/avatars/48.png 2099399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai plus d&#39;acces à l&#39;application Somfy (en 4G) depuis que j&#39;ai changé d&#39;opérateur vers SFR<br />J&#39;ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. <br />Que dois je faire?<br />L&#39;application ne me met pas de message d&#39;erreur...Ca tourne puis plus rien !<br />Que dois je faire?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous créé votre compte alarme sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2019 15:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922274 https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922274 4922274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2099399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai plus d&#39;acces à l&#39;application Somfy (en 4G) depuis que j&#39;ai changé d&#39;opérateur vers SFR<br />J&#39;ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. <br />Que dois je faire?<br />L&#39;application ne me met pas de message d&#39;erreur...Ca tourne puis plus rien !<br />Que dois je faire?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cecile H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc <br />j&#39;ai désactivé le DMZ, mais ca ne change rien!<br />Quant au compte que voulez vous dire? J&#39;ai bien des accès en ligne à mon alarme somfy<br />toutefois je n&#39;ai pas de soucis d&#39;accès avec l&#39;adresse IP de la centrale mais avec l&#39;adresse configurée je n&#39;ai pas accès Cf copies écran</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2019 14:55:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922237 https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922237 4922237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7572463 theme-c/avatars/48.png 2099399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai plus d&#39;acces à l&#39;application Somfy (en 4G) depuis que j&#39;ai changé d&#39;opérateur vers SFR<br />J&#39;ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. <br />Que dois je faire?<br />L&#39;application ne me met pas de message d&#39;erreur...Ca tourne puis plus rien !<br />Que dois je faire?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>désactivez la DMZ sur votre box internet.</p><p>Avez-vous créé votre compte alarme ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2019 13:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922062 https://forum.somfy.fr/questions/2099399-acces-alarme-application-somfy-changement-operateur-sfr/answers/4922062 4922062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2099399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai plus d&#39;acces à l&#39;application Somfy (en 4G) depuis que j&#39;ai changé d&#39;opérateur vers SFR<br />J&#39;ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. <br />Que dois je faire?<br />L&#39;application ne me met pas de message d&#39;erreur...Ca tourne puis plus rien !<br />Que dois je faire?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>